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中国经济快速发展,吸引了大量国外企业和资本进入中国经济的各个领域;中国的民营经济快速发展,民营企业数量不断增加,占中国经济总量的份额也在不断增长;中国的国有企业改革市场化管理也在进一步深化。
随着中国经济市场化进程的不断发展,对人才的需求越来越大,外资、国营、民营企业之间的竞争,不仅仅是产品和市场上的竞争,而更核心的是人力资源的竞争。人才优势已经成为决定企业竞争胜负的一个关键因素。
外资企业在中国发展,除了高薪外,良好的培训是其吸引人才的一个重要手段。在很长一段时间里,外企以此吸引了大量国内的人才的加盟。在北京、上海等经济文化比较发达的城市,能否提供培训已经成为人才选择工作单位的重要标准之一。目前越来越多的国企、民营企业也开始充分重视培训的重要性,把它作为提高企业人才吸引力,提高企业市场竞争力的重要手段。
市场对人才的需求,推动了中国培训行业的快速发展。90年代中期中国培训市场规模大约70-80亿,到2001年已超过300亿。一方面各种类型的培训项目纷纷涌现,另一方面,培训市场被企业和资本市场看好,包括外资在内的各种企业纷纷投资教育和培训。

显然,不是所有企业都重视培训,也不是所有类型的企业都需要培训。因此,“企业课堂”服务的客户群体是谁呢?销售肯定不能盲目出击,遍地铺开,而一定要做到有的放矢。
什么样的企业会需求“企业课堂”培训?我们认为有以下几种:
1、重视人才:重视人才,强调“以人为本”的企业,一般有规范的人力资源管理制度,其中包括规范的培训制度,每年有规范的培训计划,有培训预算。典型是外资企业。
2、快速发展、竞争激烈的行业:发展速度快的行业,适用人才往往存在较大的缺口,当市场上无法招聘到足够人才资源的时候,只能加强内部培训,因此企业相当重视培训,同时有比较充足的培训预算。典型是金融、保险、证券等行业企业。
3、知识型的企业:现在的社会,知识更新非常快,知识型的企业,强调建立学习型的组织,注重员工的培训和知识更新,典型是IT企业、电信企业。
4、有一定规模的集团企业:集团型企业往往下属有多家公司,更注重企业整体形象、企业文化的建设,管理比较制度化,有培训计划和培训预算。典型是海尔。
5、资金充足:资金充足是一个必要条件,而非充分条件,典型是房地产开发商。尤其是中写字楼的开发商。

那么什么样的企业不会购买呢?我们认为:A、企业人数少于100人的国营企业、民营企业、外资企业,B、日本、韩国等亚洲外资企业,C、生产型的工厂,不会成为客户。这样的企业,在培训制度上不规范,并且一般没有培训预算,虽然可能做一些培训,但不足以形成对“企业课堂”的购买需求。

2、客户定位
根据以上分析,我们对“企业课堂”的可销售的客户群定位如下:
A.欧美外资企业:
欧美外资企业重视人力资源管理,非常重视对员工的培训。一些较大的外企,公司规定每年至少提供员工40小时的正规培训,非正式培训的机会也很多。通过使用卫星网企业培训系统,可以取代一些基础性的面授培训,同时节约很多成本。
因此,规模较大、人数较多的欧美外资企业,是一类销售对象。
北京的大中型外资企业至少有200家以上,如果延伸到全国,至少能有3000家以上。

话是这么说,事情也是这么做的。但是,目前的市场容量比起卫星宽带动辄上亿元的投资,其间悬殊可想而知。更重要的是,作为一个资金密集型行业及一个与公众比较有距离感的新生力量,卫星宽带能敲开它瞄准的市场大门吗?
  
  在某种程度上,可以说美国今天的卫星宽带市场就是我们的卫星宽带市场的明天。由于有产人口分散、城市间经济水平差距太大等原因,卫星宽带在90年代中期开始,称为美国宽带市场上一只重要的力量。据IDC统计,在美国接入市场中,10%的份额由卫星宽带占据,应该说这是一个非常好的成绩。但是,面对能否国内10%接入市场的提问,双威老总只是以“接入并不是卫星宽带的主要用途”作答。只能得出一个结论,就是没有信心。
  
  暂且不说接入市场。以几家公司都在磨拳霍霍的远程教育市场来说,卫星宽带就有稳操胜券的把握吗?
  
  美国的市场之所以能养活很多家卫星公司,是因为美国的信息化程度高、信息化意识到了容纳卫星的程度。而面对国内伤痕累累的信息化市场,卫星宽带的接受度能有多高?另外,现如今的宽带市场,已近乎贴身肉搏战了。只要有一点赚钱的可能,哪个公司不销尖了脑袋往里钻?虽然有身居高空、俯瞰市场的先天便利条件,但要争市场,还是得落地。一到地上,卫星宽带的优势还剩几何?

目前国内VSAT通信业务的小站用户数量由1999年的14838个,增长到2001年的33601个(见图1),也呈现出逐年稳定增长的趋势。
  VSAT通信业务以其业务类型简单、投资少和收益快等特点,吸引着国内投资和电信运营商的关注,而随着我国加入WTO,国外资金大量进入中国,此领域必将成为投资商的必争之地。但是我们也应该看到,2001年中国VSAT通信业务总体处于一个增长缓慢的状态,从以下两个比较上我们可以看出这个问题:

1.新增运营商和新增小站用户数的比较
  通过2000年和2001年新增VSAT通信运营单位和其新建小站数量的比较,不难发现:2000年新增VSAT运营单位数量为5个,其建设小站数量为2444个;而2001年新增VSAT运营单位数量为9个,而建设小站数量仅为81个。也就是说,2000年VSAT运营单位几乎是在取得许可证的同时,就开始发展自己的用户,而2001年新增的VSAT运营单位基本上还处于设备选型阶段,尚未确定自己的目标市场。

2.运营商增长数和小站用户增长数的比较
  从运营单位数量的增长速度来看,2000年比1999年增长了17%,2001年比2000年增长了26%,2001年增长速度明显加快,而整个VSAT通信业务市场中,小站用户总数的增长情况却恰恰相反:2000年的小站用户数量比1999年的小站用户数量增长了64%,而2001年的小站用户数量比2000年只增长38%,远远低于运营单位的增长速度。由此可见, 2001年是中国VSAT运营单位业务发展徘徊不前的一年。

这类企业的业务内容基本是为保障总公司的正常运作、提供通信链路,或者作为地面网络的备份。这些企业原多为总公司的卫星通信服务部门,在经济上实行立核算,如联通卫星,如图3所示。这一类型企业的小站用户数量在2000年和2001年也没有出现大的变动,也属于用户群相对稳定的运营单位。这类企业是真正面向市场的VSAT运营企业,其业务领域广泛,涉及到寻呼、远程教育、远程医疗、远程监控、报业传版、娱乐广播等。这类企业一般没有行业背景,是完全进行市场化运作的VSAT运营单位,在进行各自企业的市场定位时各有特色:有的采取与合作方强强联手、分工明确的做法,只提供数据通信的链路,由合作方负责链路以外的事情;有的则不仅提供数据通信链路,还与某一领域内的客户合作,开发应用、提供传输和信息内容服务。

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