# 使用问题 1.认证信息错误 需要联系对应的运营来解绑青蛙设备。 2.网络连接失败 •请检查网络连接是否正常 •请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 3.支付超时 请检查网速是否符合要求（刷脸等待时间不应超过5s），过慢则需要更换网络 请检查收银时的操作顺序，如下原因可能导致支付失败： •顾客在收银员未确认收银时已经完成刷脸 •收银设备在收到付款码后未自动核销付款码 如对支付结果存在争议。
收银机未接收到付款码
请检查并重新拔插青蛙设备与收银机的连接线，如问题仍未解决，请联系对应支付运营同事
连接需要认证的网络后，无法回退到主界面
在连接需要在网页认证的网络时，完成账号或密码认证后。需要点击左上角的回退按钮，回到主界面。
人、财、物资源管理ERP系统
智慧的实现了点单收银一体化。有效解决：融合收款，拆单，打折，挂账，办理会员卡及充值，卡券核销，预订，台位管理，存取酒，电子酒单，电子发票，进销存，团购，商城，对账，报表统计等繁琐的服务和管理操作。让店员随时随地轻松应对场景的服务需求，并且完整地记录所有的相关数据与顾客信息。来过多少顾客，你就有多少粉丝，还愁没有回头客吗？