上海嘉定电话机器人
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电销机器人的本质其实是许多段提前录制好的音频,我们根据受众的对话,来匹配相应的回 答。因此语义分析模块承载了相当一部分人工智能的成分。除此之外,并没有AI什么事儿。这里面 真正决定各家机器人业务表现的,并不是AI的成分,因为各家的语音识别和语义解析能力几乎一致 ,没有明显的差异化,但各家机器人对于业务的理解则决定了谁能转化更多的线索。因此,基于对 业务的理解,定制合理和完善的话术,才是电销机器人的正确使用姿势。如果有一家厂商一直强调 他们的“人工智能”,多半说明他们自己都不知道电销机器人是怎么来的。
电话机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台! 通过语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。 集筛选意向客户、锁定目标客户、客户分类三重营销于一体,全面实现市场营销!
一天外呼电话可达上千个,效率更高
常见的电话机器人做销售一天外呼电话可达上千个,有些电话机器人甚至可以一天拨打高之两千个电话,毫无烦躁情绪,一经被设置,就能毫无疲惫地时刻准备着,用、体贴的话术为客户提供的电销服务,为企业节省了更多人力成本,还大大提高了工作效率。
电话机器人可以运用深度神经网络算法对金融行业的销售前端话术进行深度学习,不断、智能地优化电话机器人的话术。常见的电话机器人的语音识别准确率都高达90%、甚至95%,平均响应时间不足一秒,拥有这么多优势的电话机器人,金融公司拿来做销售又怎么能效果不好呢?
业电话销售的目的是获得大量意向客户,并将其转化为持续客户,这就需要大量的电话外呼软件,而大量的电话外呼又需要大量的人工坐席。对企业来说,人工坐席的增加就是成本的增加,这也是电话销售行业的痛点问题。如何解决这个痛点呢,那就看电话机器人了。
以往的销售人员在经过一天的电话拨打后,还需要对客户信息进行整理归纳,筛选出哪些是意向客户,哪些是非意向客户,以便之后的二次拨打。在这个过程中,由于人工统计的一些主观因素,多多少少总会缺失一些数据,而且十分耗费时间,导致效率低。
电话机器人是客观的,它在电话沟通的整个过程中,通过语音文本双路线记录,数据全面有效,并且可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
电话机器人的反应速度超过了人类一般水平,由于提前录入了销售话术,得以让机器人能在0.8秒内迅速识别到客户的语义,从而回答客户提出的问题。不得不承认这是个聪明的机器。
更值得一提的是,当电话接通后如果遇到客户辱骂或者被拒绝,机器人表现的都非常热情,丝毫不会因为对方的态度而改变机器人说话的语气。只要运行电话机器人系统,机器人就会热情满满的完成每一通电话销售外呼任务。
电话机器人采用的“人机交互”体验,让企业打开了全新的电话营销方式,不仅不用考虑人工成本高,也不用担心电销工作效率低,是销售类企业*快获取意向客户的得力助手。