医美机构对接公众号客服系统怎么样？

公众平台只保留近5天的消息，超过时间的消息都会自动清空，语音、视频等多媒体消息保留的时间更短，只有3天！能否让聊天消息长期保存？对接公众号客服系统怎么样？

举个栗子来说吧——
深圳一家医美机构粉丝接近2万多。

刚开始的时候，旗下的近10个公众号，每天约有近500名粉丝与客服互动，但是因为客服人员较少，很多粉丝因跟进不及时而联系中断，大量流失。在他们的公众号接入鱼塘微客服系统后，实现了对每个粉丝聊天记录的长期保存，方便客服持续跟进提供服务，很快降低了流失率。

其实，公众号接入鱼塘微客服系统后，除能将客服人员与粉丝的互动消息长期保存不会丢失外，还具备的沟通能力：

1、通过多元化的沟通方式，如文本、图片、图文、视频、语音等方式进行，充分每位粉丝的个性化沟通习惯，增强粉丝与企业的黏性。

2、可以在后台保存常用的知识库和素材库，对客户的需求，可以一键发送标准化的回复，节省客服人员的时间，更让客户感受服务的，有效沟通率提高400%。

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