阿拉善盟办理ITSS四级认证机构
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ITSS四级是ITSS认证中基本的,只需要建立ITSS标准要求体系,没有任何指标考核,在认证过程中,只需要通过评审即可获得证书,四级在网站上公示的周期约为每月一次,具体公示时间以网站公示时间为准。
ITSS认证的意义
1、在复杂的异构环境中管理服务等级;
2、提高运作变化的灵活性和速度;
3、管理不断增长的风险;
4、促进运维业务的变革;
5、提升运维业务收入;
6、提高企业度;
7、提高运维服务效率;
8、降低运维服务成本;
9、促进企业创新。
ITSS认证各级认证申报流程
1、确定级别开始申请
2、建立体系并运行;
3、选择评估机构签订协议,准备材料并提交
4、初步评审现场审核;
5、不合格项整改机构出具评审意见;
6、评估机构向ITSS分会提交材料;
7、上会审查答辩
8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改,重新回到第6步提交材料);
9、评审结果通过则公示发证。
ITSS运行维护资质证书,是ITSS信息技术服务标准中需求大,多企业办理的证书,它是针对IT软硬件设备后期的定期检查、维护、更新,以确保持续正常运行的活动,就是运行维护。ITSS运行维护资质证书是被广泛应用于提升IT企业运维服务能力的认证品类,也是国内企业选择IT服务商的重要依据之一。
一般来说企业办理ITSS运维资质证书,为了降低风险,提升通过率,都会找一家咨询公司进行辅导,需要经历流程主要分为两个部分:
评估准备:
①成立ITSS工作小组;
②学习ITSS标准;
③编制公司的ITSS体系文件;
④贯标;
⑤试运行;
⑥内部评审;
⑦管理评审;
⑧选择ITSS评估机构;
现场评估:
①现场审核计划;
②会议;
③现场评估检查;
④末次会议;
⑤不符合项关闭;
⑥评审委会员答辩;
⑦证书获取;
技术支持岗人员和职责为:
a) 在运行维护服务中负责技术支持的人员,包括网络、操作系统、数据库、中间件、应用开发、硬件、集成、信息安全等方面的技术人员;
b) 对运行维护服务过程中的请求、事件和问题做出响应,保障信息安全并对处理结果负责。