辽阳标书代做机构标书代写机构
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¥3000.00
保修年限、范围、保修条件:终身保修
标识标牌、杆件5年,其余部件2年。在质保期内,因质量原因的维修和保养所发生的一切费用由本公司承担。(并为业主单位适当提供备品配件)
安装施工时,严格按图纸招标文件响应(投标时申明品牌、单价)与需方中标价按实计算,供方对提供的配件执行一定的保质期限,对保质期内由于质量的缺陷而引发的任何不足负责,费用由供方承担。需方应尽快以书面形式通知供方由于设备缺陷而发生的索赔,供方在收到通知后2小时内到达现场进行服务,免费更换有缺陷的设备,一般性故障在8小时内解决,复杂性问题在24小时内解决。如果供方在收到通知后24小时内没有弥补缺陷,需方可采取必要的补救措施,但风险和费用将由供方负责(自然灾害、人为除外)。 由需方损坏供方按投标价格给予供货维修。
三、解决问题排除故障的速度
本工程验收合格之日起,我公司向用户提供保修和售后维护,公司承诺在设备出现故障时2小时响应、8小时修复,现场不能修复的,将提供同品牌、型号备用设备。无偿使用。
四、售后服务的其他承诺
我公司在每次服务完成后,会向用户提交相关文档,(资料和电子文档)内容包括起因、响应、过程、结果、今后注意事项等各部分。在保修期结束前,由本公司的投标人工程师、用户对所供设备进行一次全面检查,任何缺陷由我们负责修理,在修复之后,我们会将缺陷原因、修理内容,完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给用户。
问题食品是指生产加工的不符合苟关食晶E生办法和标准 ,存在或可能存在健康安 全隐患的食吕 当本公司生产 ( 销售 ) 的食昂出现抽检不合格等存在产昂质量缺陷 时 ,为尽快启动问题食吕召回程序 ,尽阜回收 ,以减轻或杜绝盼士会、公众的威胁
,维妒本公司的形象 ,减少本公司的损失 ,#寺制订本制度。
2.主要内窑及适用范围
2.1适用于本公司成昂的回收控制。
2.2产且存在以下质量缺陷时 ,进行召回 :
2.2.1产且在市场流通过程中经执法机关抽检不合格.
2.2.2消费者使用本公司产昂后 ,出现异常反应的.
2.2.3真古法律法规要求召回的产昂.
3职董
3.1总经理为本程序的高决策者 ,销售部负重本工作。
3.2销售部职责
3.2.1销售部收集各部门传来的高关产昂质量、安全问题和产且缺陷的反馈与投诉 , 如实记录每一细节 ;
3.2.2销售部及时整理相关资料并通报总经理 ,(果iiE, ,经理了解事件的新动态 ;
3.2.3销售部育叹召集相关部门及相关人员对质疑原料、包装物和生产过程情况进行 检验与分析 ,对问题产目进行逆向追溯.
3.4技术部负责在短时间内,对问题产昂进行逆向追溯.
4.产晶回收步骤
4.1发现问题
4.1.1技术部在严吕出厂前发现问题 ,应立即停止生产 ,并对该产且进行检验分析 , 查清问题原因 ;
4.1.2客户发现的问题 ,由销售部及时了解并记录窑户反馈的问题 ,记录发现的地点
、时间和批次号等 ,及时向总经理报告 ,销售部保持与客户的持续联系.
4.2投底朝击
及时分析生产过程中发现的问题及顾客的反馈 ,分析星由于原辅料的质量造成产吕 质量问题还是产吕本身缺陷。
4.3产晶回收及处理过程
4.3.1对于的确存在质量缺陷的产昂,要根据情况向社会发布召回隐患信息 ,及时召 回-
4.3.2对于召回的产吕立即通过溯源管理制度 ,进行原辅料相成昂的职向追溯,追踪 不合格批次数量生产的成昂批次 ,实行召回.
公司行政部作出辞退决定后,由办公室向被辞退员工发出书面通知,
被辞退员工应当做好各项工作及相关办公用品的交接,办理好相关离职手 续并经各部门领导签字同意后,方可离职。若未按规定办理各项交接手续 者,公司将不予以发放试用期工资;给公司造成损失的,由其本人承担相 应的经济及法律责任。
四、辞职和辞退
1. 原则 从公司长远利益着眼,应保持人员的稳定性,但为了维护公司尊严和
信誉,考虑到公司的发展需要,同时也尊重员工个人的职业选择,允许员 工按照正常程序离开公司,公司也有权对不适合本公司要求的人员予以辞 退。
2. 辞职 员工辞职时,提周将《辞职申请》上交到公司人力部,经公
司主管领导批准并完成全部手续交接后方可离职。在未经公司主管领导签 字同意而擅自离职者, 以旷工论处, 结算工资时按照公司考勤制度执行。
3. 辞退
1) .公司有权对严重违反公司的规章制度、劳动合同等各项协议(合
采购人: xxxxd 第三中学食堂采购 35
xxxxd 第三中学食堂采购项目
同)条款,给公司造成损失者,或违法犯罪员工予以辞退,并追究损失。
2).公司有权对在工作中不尽职、不尽责,不履行其岗位职责者予 以辞退。
3 ).公司有权对不服从工作安排的员工予以辞退。
4 ). 其它导致公司作出辞退处理的原由。
从业人员具有良好的卫生习惯,并且做到:
1、工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手;接触直接 入中食品之前应冼手消毒;
2、穿戴清洁的工作衣、帽,并把头发置于帽内;
3、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
4、不得在食品加工和销售场所内吸烟。 七、公司负责制定每年健康体检计划,并对每一次体检情况进行汇总,
建立人员体检台帐,并建立员工健康档案,在日常工作中发现员工健康异 常时,应及时处理,由办公人员填写记录,记录内容包括上报日期、健康 异常员工姓名、症状、处理意见及结果。
2、原料采购查验管理制度 为了使公司对原料的质量实施有效控制,确保采购物资的质量符合规
定要 求,价格合理、交货及时,特制定本制度。 一.适用范围
适用于所需的原料采购 二.工作程序
1.采购应及时收集填制供应商档案表,内容包括:供应商的名称、产 量、供货 能力、质量能力和供货情况等方面的资料,由主管人员汇总 分门别类建立 档案。
供应商的档案,包括:
a. 法人资料、资质、资信等;
b. 产品质量状况; c. 价格与交货期; d. 历史业绩等。
2.对合格供应商的控制
a. 质检员对供应商每次供货时进行抽样检验;
b. 供应商每次供货如产品质量不合格按本公司《不合格品控制程序》 执行, 如交货期,交货数量等没按合同进行时,可由采购员对供应商提出 警告, 严重时发出暂撤消供应商关系的通知。
食品包装、存储、运输管理制度
1、范围:公司所有面粉产品的包装、储存、运输过程
2、目的:确保产品包装安全,储存、运输过程中不受污染。
3、职责
3.1 采购部采购包装符合国家相关要求。
3.2 成品库保管员做好库房管理工作。
3.3 销售部负责产品运输过程中的食品安全工作。
4、程序
4.1 包装的采购
1. 采购部从合格供方采购包装,采购的包装符合食品包装 要求。
2 包装供方提供:营业执照、生产许可证、产品检验报告。
3 包装入库前,品研部按公司规定检查包装尺寸、 版面以及包装重量, 合格后出具《检验报告》,仓库保管收到《检验报告》后办理入库手续。
采购人: xxxxd 第三中学食堂采购 41
xxxxd 第三中学食堂采购项目
4.2 包装的储存管理
1. 包装库房做好防虫、防鼠、防蝇、防火、防潮工作,
2 包装做好离墙、离地工作,包装物放置在铺垫物之一。
3 包装专库专管,禁止与其他物品混放,防止污染。
4 包装要分品种、分规格单存放,标识明确,防止混用。
4.3 产品打包控制
1. 打包产品是经品研部检验合格的产品,不合格产品禁止打包 入库。
2. 打包人员进入打包间符合员工卫生制度相关要求。
3. 领取包装时,仔细仓库保管和打包班长核对领取包装品种、数量, 并检查包装的完好状态,运输包装时车辆铺设铺垫物,防止运输过程 中对包装的污染。
4. 打包落地粉不得直接包装回机,送库房作为饲料粉处理。
5. 产品打包时,质检员每小时抽查一次打包斤称,打包工每小时抽 查一次打包斤称。
6. 产品封程中出现断针,将断针全部找齐后到粉二数更换 新针,粉二楼员工检查断针是否完整后才能发放新针。
质量投诉处理制度
为及时、有效、准确地回复顾客、媒体或有关、职能部门, 市场顺利、稳定地发展,提高公司和产品的信誉,特此定本制度。
一、投诉处理的原则
1、保护顾客的合法权益。
2、积极同有关机构和新闻媒体配合。
3、努力提高完善产品质量管理。
4、采取统一的处理程序和解决方式。 二、建立投诉处理小组
1 、投诉处理小组由营销部、品质部、生产部抽出人员组成
2、营销部负责接受投诉,获取被投诉产品及投诉人的尽可能详细的资 料;及时通知品质部相关人员或公关经理;向顾客回复一般投诉的处理结 果;向顾客解释严重投诉的处理结果。
3、品质部负责组织被投诉问题的调查并向投诉处理小组提供调查及问 题的危害分析结果;向顾客解释严重投诉的处理结果。提高对被投诉问题 的技术分析 ; 协助对被投诉问题的调查。
4、生产部负责提供对被投诉产品的原始生产记录 ; 协助对被投诉问题 的调查 .
三、处理投诉程序
(一)听取投诉并记录投诉内容
1、聆听顾客所提出的投诉;
2、将投诉的质量问题详细记录到《客户投诉登记反馈表》中:记录备 案编号、日期;投诉人详情(姓名、一切可能的联系方法、职业、社会背 景等);被投诉产品详情(产品名称、包装形式、投诉量、生产批号、购 买地点等);投诉原因详情(购买、储存、消费经过等);
(二)调查被投诉问题产生的原因
1、调查人员现现场初步调查被投诉问题产生的原因;
2、对于是否属于质量问题,调查人员应提交调查意见表,以内联单的 方式向被投诉责任区域的主管汇报,并提供处理意见,供上级主管决策
3、属于产品质量问题,现场调查人员取得投诉产品的质量问题照 片,无论属于何人责任,都填写内联单阐述品质质量问题的鉴定结果; 属于明显产质量问题,则填写产品质量界定和产品退换货申请,并要求客 户协助将质量问题产品运输回公司总部,同时向客户承诺无条件更换新产 品的服务承诺,由此发生的运输费用由公司承担相关。