语音电话机器人,是如何工作的
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郑州嘉单科技语音电话机器人可以代替人工批量、自动、智能地完成外呼工作,提升效率,降低成本。
语音电话机器人是什么样的工作流程呢?
1、配置专属业务话术,语音电话机器人能够根据企业需求定制专属的话术。企业订购机器人后,步就是制定的话术,通话过程中机器人根据话术来选择匹配合适答案。机器人采用真人录音,对接语音识别系统,准确地传达每一条信息,确保沟通的顺畅与准确。
2、导入号码,机器人可自动拨打电话,企业可将需要筛选沟通的号码导入机器人,机器人就可以自动拨打电话,不需要人工设置拨打每一通电话。,能够帮助企业快速、准确地筛选和拨打每一通电话。
3、话术真人录制语音,整个通话过程非常流畅,和真人对话一样。通话过程中,支持打断。后台也可以自动学习,总结客户问题,不断的添加到话术中去,越用越智能。
4、每通电话都有对应的录音,实时推送意向客户到上,后续可根据客户和机器人的对话情况,进行有针对性的二次跟进