手续费按下列收取：
a) 当次客运班车开车时间二小时前，按票面金额10%计收，不足l元按1元计算;
b) 当次客运班车开车小时以内，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算;
c) 因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算;
d) 开车一小时后不办理。
由于站方或承运人责任造成班车晚点、脱班等运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者，免收手续费。
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我们应建立一个什么样的客运文化
适应时代的相关需求，构建客运企业文化，
建设相应的学习创新型的组织团队。
我们要在学习的过程中不断地提高自身对于知识的应用
能力和进行持续创新的相关能力。
面对市场经济快速发展以及客运事业蓬勃发展的社会形势，
我们要积极建设相关的客运学习文化，积极营造一种浓厚的学习氛围，
倡导员工能够建立终身学习的相关理念，
进而努力培育一个具有强大知识竞争能力的学习团队。
这样能够有效提高相应的学习效果以及积极拓展学习的内容，
进而能够有效提高员工的业务素质。
同时将相关的理论知识更新与客运工作实践活动进行较为紧密的结合，
这样能够有效提高相关客运职工的业务技能以及职业素质。,
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执行票价：全市低票价服务范围：个人乘车，团体包车，
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3.1旅客应当持有效客票，并按票面的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车。
旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品乘车或办理托运。
3.2旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，证无误，退还原票价，免收费。
3.3乘车时不得将头、手、身伸出车外，不准翻越车窗，车未停位准上下，不祖便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。
3.4凡有下列情形之一者不予乘车：
a)不遵守汽车客运规章而不听劝告者;
b)精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其旅客者;
c)恶性传染患者和酗者;
d)危害公共的其情形。