富贵柜维修服务24小时受理总检:总检就是检查柜的质量过程,生产出来的柜是否符合公司起初设计时的要求,是否存在着各种配件遗漏的情况,油漆是否符合标准要求,使用时候灵活,防盗性能是否达标等。这道工序很重要,如果柜出现的问题没有检查出来,就会流入市场造成损失,顾客投诉等情况。这里所说的总检是后的全项目检查,事实上柜在制作过程中对每一个工序环节都需要检验,这就叫工序检验,对外协加工的配件也需要检验,这就叫外协检验。总之,总检是控制质量的其中一个重要手段。全国7天24小时人工电话客服为您服务、富贵柜团队在调度中心的统筹调配下,全市网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
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(2)服务公开;故障公开;价格公开。
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服务体系:
差异化服务
用心细分市场,精心设计方案,不断推出适应客户需求的多样化产品,为客户提供量身定做的服务。
提升客户服务质量,以细致关怀感动客户,以成本实现服务。
主动服务
先客户之想而想,先客户之急而急;主动定期电话回访,及时发现和处理问题,主动服务!
服务团队
完善的维修服务团队,多样化的服务方式,7x24小时服务热线给您提供满意的服务!
客户服务理念:全身心服务客户
持续提升客户满意
持续提升是手段:我们以客户为中心,以为目标,尽努力消除一切可能存在的质量隐患,永无止境地提升产品质量。
客户满意是标准:客户满意是检验产品质里的标准。我们倾听客户的心声,把握客户的需求,以客户满意来定义质里标准,想尽一切办法提高客户的满意度和忠诚度。
方向:我们以“零缺陷、零延误、零投诉”为目标,坚持次就把事情做对,尽力为客户提供完产品与服务。无论您在哪个地方,都能放心,只要您有需要,服务都在您身边。
服务:真诚,,解决客户疑惑和问题;让客户放心,信任,省心。
服务理念:一切只为保障消费者的顺利
服务方针:服务及时、细致耐心、真实诚恳
拥有一支快速响应的团队,急客户所急,收到客户服务需求后立即在时间做出响应,快速度提供客户好的服务。尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的服务宗旨,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。