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三、可维护性
CRM后期的维护和更新服务。企业在不断的发展，CRM不可能是一成不变的，这就需要二次开发CRM系统，而这种可以二次开发的开放源CRM会比 的价格较高。
同时， 服务非常重要，供应商不但要解决在使用过程中所遇到的问题，而且还要求能够及时解决出现的问题，这个因素也能够影响到CRM系统的开发费用的。

任何企业不论大小，都会有一定的数据。企业每天做的业​‌‌绩、运营等报表，不管是纸质的还是电子版，上面所显示的都是数据。正确的数据分析可以反映出经营的问题，就犹如舵手依赖导航一样。数据分析如此重要，如何进行数据分析呢?通过相应的算法模型将这些数据进一步分析，就能生成相应的企业经营指导方案在于，整个收集数据、分析数据与生成报告的过程都是自动化的，无需人工参与。例如在线CRM系统，只要有相应的数据，系统就会自动生成可视化报告，供企业人员参考。

3、形成科学的企业内部管理系统
软件管理的不仅是客户，还对员工的任务进行明确划分，能够记录员工的日常工作，形成操作日志，让管理者清晰了解员工的工作状态；管理者可以自定义设置操作权限，方便管理层查看工作进度和工作情况，在科学管理客户的同时实现企业内部的管理。
CRM系统能够对企业的客户管理、销售管理、合同管理、采购管理、仓库、管理、售后等等管理方式进行完善并且优化，协助企业完成*佳的资源管理和分配，并帮助企业不断提升销售人员工作效率，将销售管理发挥到*大的作用
销售业绩管理：智能销售漏斗，实时查看客户阶段、订单金额、 销售KPI目标完成情况，及ROI分析，用图表自动呈现商机和 订单管理
CRM系统能帮助您做什么？
了解客户的需求是赢单的关键因素，悟空CRM帮助销售人员完整记录客户信息。
了解客户的沟通历史，从而建立针对性的营销策略。
客户跟进过程中所有的沟通细节都同步云端，保存，销售人员离职也不用担心。