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员工管理制度

固定工人职责：
固定员工：（固定工人的人数取决于甲方终采用的养护标准）
1.进行日常的植物维护，包括：施肥、打药、松土、修剪等。
2.根据植物的生长情况并及时提出相应的养护方案。
3.安排、管理、监督临时工人的工作。
4.及时向上级传达甲方对养护工作的有关质询和要求，做好解释工作。
5.及时处理一些突发事件。
6.做好每天的养护记录。
固定工人的作息时间安排：
1.星期一至星期五冬春上午：8：00－11：30，下午14：00－17：30；夏秋上午：7：00－11：00，下午：15：00－18：00.星期六、日轮休。节日休假另行通知。
固定工作人员行为准则：
1.着装大方得体，工作时间穿工作服。
2.上班时间不得处理与工作无关的事情。
3.不得擅自进入工作区域以外的区域。
4.在任何情况下都不能与业主发生冲突，有情况请向物业部门反映，否则后果自负。
5.高空、带电、水下等作业等危险工作要有严格的安全措施，不要尝试自己明显不能胜任的工作，切记安全。
6.喷洒农药、使用机具要严格按照操作规程做好防护措施，同时提示无关人员离场。
7.配合物业部门的工作，积极沟通，耐心解答有关人员的咨询。
8.积极配合保安、保洁等相关联部门的工作。
9.遵守物业部门制定的各种相关的规章制度。同时接受其监督和管理。

养护目标
我们的目标是所将所竞标成功的小区养护打造成自己的样板工程，深受物业公司和业主的好评，形成良好的口碑。
养护承诺
如果中标，本公司作出如下承诺：
1.中标后，不分包、转包中标合同。
2.严格遵守招标方制定的相关的规章制度，积极听取物业方面对绿化养护方面的意见和建议，及时整改。
3.积极维护甲方利益，不浪费水电，不污染环境。
4.教育员工树立科学管理、安全生产的观念。
5.和保洁、保安部门通力合作。
6.因为本方的原因造成的植物死亡，本方无偿重新补种并包活。
7.对于甲方出现的突发事件，不袖手旁观，尽力帮助，积极想办法解决。
8.为招标方的绿化提供合理化建议。

修剪的程序及安全措施
园林树木修剪的程序：
一：修剪人员知道操作规程、技术规范及特殊要求。
二：修剪前先绕树观察，对实施的修剪方法心中有数。
三：根据因地制宜、因树修剪的原则进行合理修剪。剪时由 上而由外及里、由粗剪到细剪。
四：修剪下的枝条及时拿掉，集中运走，环境整洁。
五：剪下的枝条特别是病虫害枝要及时处理，防止病虫害蔓延。
修剪时使用的工具剪刀、高枝剪等应当锋利，同时注意安全防护。修剪完毕刀具应及时消毒，防止发生交叉感染。
3．施肥：
通过施肥解决三个问题：供给树木生长所的养分；改良土壤性质，特别是施用有机肥料，可以提高土壤温度，改善土壤结构，使土壤疏松并提高透水、通气和保水性能，有利于树木根系生长：为土壤微生物的繁殖与活动创造有利条件，进而促进肥料分解，改善土壤的化学反应，使土壤盐类成为可吸收状态，有利于树木生长。
3.1合理施肥的原则
早春和秋末是根系的生长茂盛期，需要吸收一定数量的磷素，抽枝发叶期，细胞分裂迅速，此时需要从土壤中吸收大量氮素肥料。开
花期和结果期，吸收磷、钾肥，冬季施用有机基肥，对根系生长极为有利。早春施性肥料。基肥采用迟效性有机肥，追肥以性化肥为主，如尿素、复合肥等。

常见病害及其防治
5.3.1黑斑病
叶、叶柄、嫩枝、花梗均可危害。但主要危害叶片，严重时叶片早期枯萎脱落，影响生长。初夏及秋末为发病盛期，分生孢子借助风力、雨水传播、扩大浸染。雨水多，湿度大，光照不足，通风不良有利于发病。还可以消灭一些越冬病虫害。
防治方法：秋冬季剪除病枝病叶，清除地下落叶及残枝，集中烧毁以减少侵染病菌来源。加强栽培管理，增强树势，提高抗病能力，注意整形修剪，透光通风，注意排水，养活灌溉，降低湿度。展叶期喷施50%多菌灵可湿性粉剂500-1000倍液，或70%甲基托布津1000倍液，或75%百菌清1000倍液，或80%代森锌500倍液，7-10天喷1次，重复2-3次。

草坪养护
1、灌水
草坪灌水，任何时候都不只浇湿表面，而要认真浇透。频繁、浅层的浇水方式必然导致草坪草根系的浅层分布，从而大大减弱了草坪对于干旱和贫贱的适应性。因此，增加草坪的抗旱能力是明智之举，具体的做法是：
在秋季，及时耙松紧实的草坪。草坪耙松后，适当进行表层覆盖。
在干旱季节，适当延长草坪的修剪日期，使草坪草在干旱天气生长较长时间。
有规律施肥，每年普施一次有机肥，以改良土壤，促进根的生长。每次修剪过后薄施一次复合肥或尿素等肥，促进草坪的重新萌发。

2、施肥
由于氮肥可使草坪增绿，叶片尤绿；磷肥可促进草坪草根系的生长；钾肥可增加草坪草的抵抗性，因此对草坪合理施肥对草坪的维持
是十分重要的。对草坪自身的生长和对草坪的维持而言，施肥是的。
在一年中草坪有春季、夏季和秋季三个施肥期。在草坪施肥措施中，主要的施氮肥（尿素），为了确保草坪 养分平衡，在生长季节施1-2次复合肥。

商用空调向用户培训规划
为使用户能熟练使用美的商用空调以及今后对空调的日常维护，我公司特向用户提供培训，培训主要分安装过程培训、日常使用和日常保养培训。
安装过程培训：设备安装过程中，美的商用空调技术支持或安装商会对用户进行安装知识培训，使用户了解安装过程中的安全、空调布局和各中线管、铜管走向，以方便用户今后保养和工程改造。
日常使用培训：设备安装完成后，美的商用空调技术支持或安装商会对用户进行设备使用培训，内容可涉及空调功能、室内外机结构和控制方法。
日常保养培训：设备安装和验收过程中，美的商用空调技术支持或安装商会对用户进行保养培训，具体内容涉及空调故障产生原因和故障排除的简单方法，特别是过滤网的清洗方法。

服务网络
我们有遍布全国各个地市、随时等候召唤的近400家服务网点，他们具有的检测、维修、维护技术与真诚为您服务的态度，时刻为维护您“四季如春”的舒适空气环境。同时，在公司总部，我们还有近30人的水机服务队伍，随时为您的水机提供的服务（见附表《美的商用空调全国骨干签约技术服务单位一览表》）。
3、信息渠道
为了为您提供更加及时、周到的服务，我们设立了特色的呼叫中心。如果您是美的空调的顾客，只要您拨打400-8899315（全国统一服务号码，免长途费）或0757－26338315，电话里将响起悦耳的声音：“您好，欢迎使用美的制冷客服热线……”。我们为您提供７×２４小时×365天的全天候服务。
4、工程质量措施
从设计、安装到调试的每个环节都建立了严密的监控体系，加强过程控制，工程质量。
1）售前的设计确认
2）售中的工程质量监理、监督
3）的调试、验收
我们还设立了的工程安装奖励基金，对安装质量好、顾客满意的安装商进行
奖励。
5、智能化客户档案
为了为您提供更周到、更全面、更温馨的化服务，我们为每位顾客建立了智能化的客户档案。我们会定期对每位顾客进行回访，了解他们的需求。我们还设立了VIP大客户服务专区，对每位VIP客户进行贴身式服务。
6、配件供应体系
我们在全国每个产品中心都设立了的配件仓库，在时间为您提供全新的、质量可靠的零配件。在总部，我们也设立更大的配件仓库，作为全国配件的后方供应基地，加上的货运物流体系，我们把配件及时、快捷、的送往全国各地。

6）工程质量事故原因、责任的分析：质量事故处理措施的商定：批准处理工程质量事故的技术措施或方案；处理效果的检查。

7）行使质量监督权，下达停工指令
为了工程质量，出现下述情况一者，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改。
a、未经检验即进行下道工序作业者；
b、工程质量下降经指出后，未采取有效改下措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业者；
c、擅自采用未经认可或批准的材料；
d、擅自变更设计图纸的要求；
e、擅自将工程转包；
f、擅自让未经同意的分包单位进场作业者；
g、没有可靠的质量措施留然施工，已出现质量下降征兆者；
h、其它。

8）严格单项工程开工报告和复工报告审批制度
凡单项工程开工及停工后工程复工，均应遵照图5规定的管理流程。

安全监理的任务和监理的程序
（1）安全监理的任务
彻执行“安全，预防为主”的方针，国家现行的安全生产的法律，法规、建设行政主管部门安全生产的规章和标准。
督促施工单位落实安全生产的组织体系，建立健全安全生产责任制。
督促施工单位对人工进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底。
审查施工方案及安全技术措施。
检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范和规范要求，落实分部分项工程或各工序，关键部位的安全防护措施。
监督检查施工现场的消防工作，冬季防寒、夏季防署，文明卫生防疫等项工作。
不定期的组织安全综合检查，可按《建筑施工安全检查评分标准》进行评分，提出处理意见并限期整改。
发现违章冒险作业的要责令其停业作业，发现隐患的要责令其停止整改。