西安到诸暨长途直达客车

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旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区（点）的一种客运方式
 
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构建特色的客运服务体系是提升客运服务质量的方向。道路运输企业作为服务性的行业，需要构建企业特色的服务体系，为旅客创建一个服务、优美环境、优良秩序的乘车环境。服务方式要多元化。根据不同旅客群体的不同需求，提供贴心周到的服务项目，如温馨提示法、无干扰服务法、立即应对法、道歉法、心理沟通法、补救服务法等。服务内容要温馨化。除了普通的候车厅，还开设便民服务区，特别为老、弱、病、残、孕和带小孩儿旅客提供方便。服务对象差异化。根据服务对象的不同，推出差异化服务，为外来打工提供查询信息服务，为外出旅游的游客搜集沿线各大旅游景点的相关信息，为外籍旅客遇到语言障碍，可推出翻译和交通助手等服务项目，为他们提供更贴心、细致的服务等等。

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1、乘车应注意什么？

（1）不要将行李和装有钱、、手机等贵重物品的衣服随处乱放，不要经常清点贵重的钱物，以免引起扒手注意。

（2）乘坐汽车前饮酒要适度，保持清醒。

（3）长途旅行的旅客，在睡觉时要警惕一些，尤其是在深夜行车时，更要留神小心。

（4）不要随便接受和进食陌生人给出的饮料和食品。

（5）不能委托陌生人帮补或看管行李。

（6）到站时是发案的高峰期，所以下车出站前要收拾好自己的行李物品，按顺序下车出站。
2、遇到以外情况怎办？

本班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系我们、记准车牌号-24小时经查寻属实将加倍赔偿 我们始终秉承“便民、诚信、”的服务宗旨，始终坚持“乘客、服务至上”的准则。尊重乘客，理解乘客，一切以乘客的和便捷为首要。、全程呵护、放心托付 ，您的满意、我们的追求！？？