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勤奋努力,爱岗敬业。做储蓄工作的时候,坚持每天营业结束后要做到账实相符,账目相符。能认真做好人民币大小票币、残币的兑换业务,整点兑换要做到点准、墩、挑、包、扎、印清楚。为客户提供普通话、三声服务、细致解决客户问题、面对个别客户粗鲁,巧妙应对、不伤人、面对客户的赞扬,谦虚谨慎,不骄不躁。通过不断的努力学习,在实际工作中不断磨练,现已熟练掌握相关业务和规章制度,逐步成为一名业务熟手。伴随着业务的发展,窗口业务的攀升,我不断总结经验,提高速度,每月接近每月业务量近x笔,日交易量近x笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务,并连续数月无差错。
总之,在这一年里,我严格遵守 x银行的各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情,对同事关心友爱,与同事相处融洽,能真诚地配合领导,能认真地完成工作。要不断提高工作技能,积极学习金融理论知识,参加相关的考试,努力充实自己。谢谢您一年多来领导和同事们的关心和帮助,我将在 xx工作中继续努力,与x行一起成长,谢谢!
专题总结是对某项工作或某些问题的专项总结,特别是对推广成功经验的总结。总结也有各种昵称,如自检性质的评价和报告、回顾、总结等。
年度总结就是对一年中的所有工作进行总结、分析、研究,肯定成绩,发现问题,总结经验教训,摸索事物发展规律,用来指导下一阶段工作。
这不是一个时期要做什么、怎么做、怎样做的问题,而是对某些工作执行效果的总体认定与总体结论,这是对过去工作实践的一种理性认识。