智能语音电销机器人有没有效果？到底有没有用？关键在于这些

通俗的讲，电销机器人就是基于语音识别系统，对接运营商线路向客户进行营销推广的一种非人工作业方式。

电销机器人到底有没有用呢？我认为满足以下几点的企业是有用的：

1.机器人是基于电销业务为基础，如果贵司业务电销这条路走不通，那就不要考虑机器人。还有一种说法，你接下来想组建一支电销团队，但是你不知道能否走通，可以去用机器人去探探路。

2.你的客户鱼塘足够大，打个比方，你的业务客户群体如果很窄，全国加起来也就几千个客户，那就不要用机器人了，没有意义。如果你的客户群体很庞大，你没办法从庞大的客群里面确认哪个是你的意向客户，用机器人做初筛，拓客成本低，可以去选择尝试。

3.数据是影响机器人效果的核心因素，你要考虑，电话号码的度，电话号码的被骚扰率等因素，如果是to B业务，可以从公开渠道获取名单，有一定效果，但是不能指望获客效果有多么多么好。

4.话术的定制及优化，声音的真实性是影响机器人效果的次要因素。

逻辑编排：答非所问是目前机器人这个行业的常态，但并不是机器人实现不了我们需要的功能，而是在机器人的逻辑编排工作没有做好，因为这里面的工作量很大，需要大量的触发次填充，并且回答后的逻辑跳转也需要一个一个去匹配，有些服务商没有意识到这点，所以只能做个表面工作，因为服务差异性，所以市面上机器人价格有高有低，选择一个靠谱的服务团队很重要。

声音的真实性：现阶段很少有ai自动生成的机器人录音了，绝大多数都是人工配音的。录音师是否，影响输出的声音效果。

5.售后团队能否积极响应配合，售后团队的工作是帮你把每天不正常的录音修改，去调整触发词和问题逻辑，让机器人更智能。这里有个误区，大多数厂家给你提供服务，上线的版不可能是非常完善的，你也要有耐心去反馈问题，不要等客服主动发现问题。

6.机器人线路，这里有好多客户踩坑了，前期没谈话费，等上线了才知道机器人外呼还会产生话费，远远超出了自己的预算。要知道话费占比永远都是机器人营销的大头，这里补充一点，免费的机器人不能用吗？这里我需要提醒一点，没有企业是做公益事业的，机器人免费，那这部分利润会从你话费里扣出来，如果你很了解机器人该怎么去使用，那可以去选择接通计费这种合作模式，谈好话费，计算好成本就可以，别指望这种服务有多好，你自己要会用。如果你是小白，不建议使用免费的机器人，你需要找一个靠谱的厂家或者说靠谱的销售去帮你服务。