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标准应用推广方面：一是有效支撑政策制定。2012年12月颁布的国家标准GB/T 29264《信息技术服务 分类与代码》有效支撑了GB/T 4754《国民经济行业分类》的修订工作，确立了信息技术服务业在国民经济行业分类中的地位，支持了软件和信息技术服务业中有关营业税减免政策的落实，部分标准已成为行业和领域标准研制的参考标准。二是全面开展符合性评估工作。推进运行维护、咨询设计、云服务、数据中心服务、ITSS工具测试等多项标准的符合性评估和测试工作。截至2021年9月，认定评估机构34家，发展会员837家，培养评估师1300余名，有5600余家单位获得ITSS符合性评估证书，覆盖金融、电力、政务、广电、水利、航天、电信等多个行业。三是积极开展培训工作。在全国30余个省市召开标准宣贯会，共有5000余家单位的15000多名用户和IT服务提供方代表参加了培训；依据ITSS标准开发的IT服务工程师、IT服务经理等培训课程培训学员20000余名，IT审计、风控与治理系列培训学员近10000名，其中获得IT审计师证书的学员500多名。四是工具测试相关工作。依据标准对近300款运维工具进行测试，并发布《中国信息技术服务运维工具名录》。

国际标准化方面：积极参加国际标准化会议，贡献中国力量。截至2021年9月，中国代表团共计参加8次ISO/IEC JTC1 SC40全会，7次工作组会议，并在苏州成功举办2016年SC40全会。特别的是，ITSS实质性参与14项国际标准研制工作，并分别担任编辑/联合编辑，其中担任编辑并发布2项国际标准，担任联合编辑研制并发布2项国际标准。

随着信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运维服务等传统服务的转型升级以及智能化服务、数据服务、区块链服务、数字化转型服务等新服务模式的出现，ITSS的标准化对象被赋予了更多的内涵和外延，信息技术服务标准化需求更加丰富，ITSS范围不断扩大。

从国家规划层面来看，自主创新已上升为一项国家战略。作为国家科技创新、数字经济化转型和提升产业链发展的关键，标准化工作助推自主创新蓬勃发展是实现核心技术自主可控的重要布局。“十四五”期间，自主创新将有序推进，基础设施和云平台建设进行到运营阶段，金融行业IT架构转型等行业需求加速释放，能源、工控、电信、交通、医疗、教育为代表的重要行业和关键领域陆续开启信创进程，自主创新将实现从单一到领域，从软硬件到云的全面升级，金融、能源、电信、交通、工控、医疗、教育为代表的重要行业和关键领域陆续迎来自主创新的高峰。如何制定面向自主创新的信息技术服务标准保障自主创新健康发展，是ITSS在复杂国际形势下的新任务。

全球新一轮科技革命和产业革命加速发展，新一代的信息基础设施、分布式的计算能力、丰富多样的应用场景等共同驱动信息技术服务持续保持高速创新演进态势。 以5G、人工智能、物联网、大数据为代表的新一代信息技术逐步普及并成熟，驱动了云服务、数据服务、智能化服务等新兴信息技术服务的快速发展，带来了信息技术服务新的业务增长点和发展新机遇。信息技术服务创新能力显著提升，产业基础得到夯实巩固、产业链现代化水平明显提高，更高水平的产业生态重构基本形成。

咨询设计服务方面，由信息化工程咨询服务逐步转变为业务数字化转型咨询服务。随着信息化与业务深度融合，单纯的信息化工程咨询服务已不能满足客户需求，如何通过信息化促进业务融合与提升，推动业务数字化转型成为当前咨询服务的新方向。咨询设计服务从以业务需求为出发点规划信息化工程，转变为深入组织业务痛点，构建前瞻性业务模型，从战略流程组织架构入手，通过数字化规划，提出组织业务数字化转型的方案。