为何美国零售亚马逊在中国会惨败

为何美国零售亚马逊在中国会惨败
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亚马逊中国，日前正式发表声明，为寻求战略转型，将于今年7月18日起停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。今后亚马逊在中国仅保留两块业务，一是kindle电子书 ，二是跨境贸易，其他业务将全部裁撤。

准确地说应该是“亚马逊主营业务电商将退出中国,亚马逊于2004年斥资7500万美元收购了中国本土在线购物网站网，并于2011年将其更名为亚马逊中国。亚马逊中国一直扮演着中国互联网成功者的角色.但正是这样的全球市值高的电商公司，却在中国这个全球大成熟的电商市场上阴沟里翻了船。他错在哪里呢？

事实上，市场经营管理的文化差异是导致亚马逊在中国水土不服的关键因素。，亚马逊认为，品牌的价值会牢牢把握消费者的心理，所以整个亚马逊都以品牌营运作为核心。美国人更喜欢，不在乎那点运费。而中国人更注重性价比，东西要好但不贵，好还要包邮。这一点，就让淘宝、京东与亚马逊直接划上了分界线。讲究品牌的有钱人，都去shoping mall 直接面对面交易去了，而活跃的广大网民，是需要斤斤计较的，亚马逊的价值观对此是改不过的。

其次，亚马逊注重服务与大供应商，对小商家兴趣不大。特别是把美国的经验，在15个城市建立大型配送中心，加快货品到达客户手上。不过这一招是双刃剑，小商家没有这个实力支撑这么大量的铺货。亚马逊失去了大量的商品种类支撑。

第三，美国人的审美观，导致亚马逊网站与APP的画面很清爽很单调，这种美国的成功经验，无法适应中国网民的视觉欲望。他们认为淘宝、京东等商品介绍的界面华而不实，但他们不理解这种色彩丰富，多姿多彩的风格，却能引起当地消费者的共鸣。而亚马逊则继续推出西方观众喜爱的极简设计。结果大家有看得到，很少人会打开亚马逊的APP去购物。

第四，亚马逊看不到数字支付工具的威力。亚马逊拒绝在中国出现数字支付爆炸时推出自己的支付系统。导致其用户不得不使用笨重的信用卡。但竞争对手却使用了广受欢迎的支付宝、支付、京东支付等在线支付工具。这使得任何东西的购物都是一个无缝和极其简单的过程。即使路边摊也是如此。

这几条文化差异与价值观不同引致的后果，就是亚马逊没有适应中国特色的本地文化，壮士断臂也就成了必然了。

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