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就本案具体情况而言，导购需要做的事情就是想办法消除顾客的疑虑，提高顾客的信心从而激发顾客的购买欲望，如果用像“我不知道”“可能会吧”这样不确定的回答这样只会增加顾客的决策难度，延长决策时间。
那么我们具体应该怎么做呢？
我们可以这样说：姐，您有这种顾虑也可以理解，只是我们品牌在这方面比较规范。我们是要对所有顾客负责的，价格方面也是市场统一，否则您购买的时候也不会有安全感呀，您说是不是？所以您就放心购买吧！
或者我们也可以这样说：姐，这一点您放心，我们品牌在折扣上的原则性比较强，不会随便在折扣上乱做文章，除非衣服断码、过季清仓这些特殊原因，否则的话，对于那些买贵了的顾客来说是不是很不公平，您说是不是？
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