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吴江运输管理机构和公共客运经营者接到举报、投诉后，应当及时核实，并于投诉之日起十五日内答复举报人、投诉人。第五十九条运输管理机构实施监督检查活动，不得妨碍公共客运经营者的正常经营。公共客运经营者以及从业人员合法权益受到侵害的，可以向交通运输行政主管部门反映和投诉，交通运输行政主管部门对反映和投诉应当于七日内处理完毕。

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发车时间：09:00   11:00
乘车地址：吴江客运站

下客地址：怀化客运站
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吴江安全门应有锁止机构且锁止可靠。安全门关闭时应能锁止，且在车辆正常行驶情况下不会因车辆振动、颠簸、冲撞而自行开启。安全门不用工具应能从车内外很方便地打开车门，门外手柄应设保护套，且离地面高度（空载时）不应大于mm。.安全窗应满足下列要求：安全窗和安全顶窗的面积不应小于mm，且能内接一个mm×mm（对车长不大于m的客车为mm×mm）的椭圆；若安全窗位于客车后端面，则其面积不应小于mm，且应能内接一个mm×mm的矩形。

 我们坚决以、诚信服务、顾客至上、信誉为本的宗旨
一、旅客上车时，携带的大件物品应存入班车行李厢中，小件物品由旅客随身携带、自行保管。

 二、旅客上车后吸烟，并系好带、保持正常，以防意外风险；不得将头、手、伸（露）出车（窗）外；不要大声喧哗，不要随地吐

痰，不要乱扔瓜皮果壳，不得随意损坏车内各类设施、设备，否则需按价赔偿。
三、班车运行时，旅客不要与驾驶员说话，不得做妨碍驾驶员操作的事，不得随意开启门等车上设施。 四、班车途中停车，车未停稳不得客；旅客临时下车应记住所乘车牌照号码，保管好随身携带的物品，并按驾驶员交待的时间返回车内，以防误乘、漏乘。
五、班车到达终点站后，旅客应在车停稳后、带齐随身物品下车，并从行李厢中提取自己的大件物品。
六、旅客检票乘车中，有特殊情形需提供必要帮助的，可提请现场工作人员予以协助。

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吴江到怀化【汽车票知识】汽车票网上订票如何定票客车票订取退票知识大全该图片由注册用户"凌驾于欢"提供，版权声明反馈汽车票网上订票方法1.打开网上订汽车票网址，在左侧的用户登录栏输入用户名、、验证码，点击登录。2.点击在线订票功能，选择出发城市。3.点击乘车日期后的下拉菜单，即可弹出日期列表，鼠标点击您要查询的日期进行选择。4.输入目的城市。5.点击确认搜索按钮后，搜索结果。6.点击“预定申请”（注意只能预定24小时之后班次的车票）按钮，显示票务明细和你所需的票种票数等等。7.点击放入购物车按钮，至购物车页面。8.点击“提交申请”按钮后，至送票地址页面。9.点击“使用新地址”按钮后，至会员中心页面。10.点击“确认添加”按钮，返回至送票地址页面，确定无误后预定。11.订票完成。