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辽宁盘锦申请400电话什么好处

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平台特点
400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。 [2]
智能平台
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。

400电话如何申请?400电话申请流程如下:
1、选择400电话号码
选择适合的400号码
2、确认号码套餐
根据企业的每天实际话务量和预算,选择企业合适的套餐。
3、提交申请材料
提交企业相关材料(营业执照等)进行审核,签核通过后,签订合同,预存话费。
4、资质通过审核开通
确认费用收到之后,普通号码在1-3个工作日开通,特殊号码则会在3-7个工作日开通。
400电话办理需找正规代理商,这样400电话号码正规,价格合理,并可以保障400电话长期使用。

主要功能:
满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
中继功能
部分企业为了对外统一号码,需要申请中继线路,月租费为:130元/条/月,如果将10条电话线合并为一个号码接入,需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下,可以绑定10条以上电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
来电黑名单
用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。
也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
智能来电转接
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。
可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
智能来电分配
所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以的客服人员,每次接听来电。
“平均分配”,可以所有客服人员接听的来电数量相当,大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询
所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存,让每一个用户明明白白消费。
立管理后台
每一个400用户,都有一个立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。

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