鄂州评价系统 平板评价器

触摸评价器具有投票与调查问卷功能。相比传统的投票、调查问卷的方式，纸质印刷品容易破碎、丢失、信息更新麻烦等问题，该系统的投票、调查功能起到很好的保护信息以及信息更新维护的作用。顾客只需触摸液晶屏进行调查问卷的选择、投票，信息自动上传至后台服务器，方便进行数据分析。

客户评价系统简介
评价系统主要使用于各行业服务大厅顾客对窗口工作人员服务质量的评价及监督；顾客所有的评价意见将自动的统计报表上反映出来；该系统是基于Windows系统开发的，系统了客户评价、问候语等功能，系统可以实时统计客户对窗口工作人员服务质量的评价意见，实时统计信息为评定员工提供依据。
评价系统设计理念：通过每个柜台的客户评价器，可实时了解柜员的服务水平、业务能力、工作效率等考核资料，为运功绩效考核提供依据，了解各柜台的客户投诉、处理突发事件、数据网络传输可实时查询所有网点的客户反馈信息，为管理层提供各种歌库评价的统计报表。
功能特点：1、具有非常满意、满意、一般和不满意四种评价功能。2、在服务人员办理业务结束后、语音提示客户进行评价。3、客户按照相应的评价选项对服务人员的工作质量进行评价。4、拥有强大的报表和历史查询功能。5、可以防止重复及恶意评价，一定时间内，评价器只接受一次评价结果，时间可根据需要自行设置。

触摸服务液晶评价器的功能简介
服务评价器可播放媒体视频广告，文字，图片等。
服务评价器可实时屏幕同步，实时同步内部屏幕部分或者全部显示内容至终端屏幕,可设置的同步的窗口实现自动同步。
服务评价器可媒体集中发布，集中推送图片,视频,文字,同时可以对任一终端执行播放计划,实现播放的差异性和计划性
服务评价器可进行服务质量分析，对职员服务质量进行分析,统计,评定,实现对数据的按机构,按人员,按业务分类统计,同时可提供对数据的按日,按月,按年,按时段复合查询.数据均可导出以供后期处理。
服务评价器可进行现场证据采集，服务现场录音录像,数据可同步上传至服务端,以供后期调阅。
服务评价器可进行信息输入/确认，交互信息确认及录入,密码录入,信息回显,评后调查,评后留言等多种信息交互内容。
供顾客评价的评价按钮有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四种。
液晶显示屏上亮指示灯来显示当前员工的（每一盏亮着的指示灯代表一个，分1－5个）。
员工ID号身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、性，不至于出现错评、误评等现象。
可通过软件开发接口与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与所办业务一一对应，真正做到“一事一评”

如江评价器智能评价系统的功能
1. 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，工作人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示；例如：工作人员请求顾客评价时，液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”，当顾客评价完成后会显示“ 谢谢您的评价”。
2. 利用评价器软件可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析（顾客前来办理业务时按‘开始’键为一笔业务的开始，”介绍“评价结束为一笔业务办理结束时，由此获取业务量、受理时间及评价等相关数据）。并且有智能声音提示。（如：按‘您好’键声音播放“您好，欢迎光临”，顾客评价完成时播放“谢谢”。
3.支持双语声音，标准是单语声音（普通话），可以根据用户要求定制。
4.一米线声音提示功能：按“一米线”键系统自动声音提示“请您在一米线外等候”
5.集成窗口对讲系统（可选），可兼容于市面上其它类型的窗口对讲主机，支持在线录音。
6.系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器。