宣城评价系统

如江评价系统的功能
1. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
2. 评价系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
3. 评价系统会对数据的综合分析，给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减少不必要的投诉和服务纠纷。
4. 大厅评价系统为企业塑造全新的服务形象，赢得广泛的口碑效益。
5. 相关领导可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息。
6. 通过对窗口人员的考评及监督，可以直接刺激员工加强效率，改善服务。
7. 窗口服务电子评价系统主要应用在与人们生活息息相关的各类服务行业的营业大厅。

如江评价系统可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。

服务评价系统具有语音报价器功能。在收费窗口可以充当报价器，可显示员工照片、工号、姓名、职务信息，还可显示应付款金额、收款金额、找零金额等，显示画面大而且清晰；同时支持TTS语音播报。

客户意见是改善服务的急转，尊重客户意见是赢得信任的重要途径。重视服务质量、加强服务措施现已得到了窗口服务行业的共识，同时随着顾客对服务质量及效率的要求越来越高，也促进了窗口行业不断改善自己的服务。但现在的窗口航行缺乏真实的顾客意见，服务的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。
如江服务质量评价昔日完全是有顾客自主作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作任务服务质量的满意程度，从而有效地监督工作人员的服务质量。
如江服务质量评价系统可广泛用于而服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、电信、公安、医院等电位。