外呼系统多种拨号模式包括：回拨、直拨、点拨等，其中回拨模式是大部分企业选择的拨号方式，回拨线路，可以使用电脑发起呼叫，也可以通过手机。使用原理非常简单，销售人员发起呼叫，回拨中间线路，先拨打销售，再拨打给客户。从中建立通话，实现销售与客户之间通话。
说价格差别大的原因是系统的稳定性高低之分，就像咱们常说的一份价钱一份货，不同的价格，带来的稳定程度，好用程度肯定是不一样的。
外呼系统中有两种线路模式可供选择:回拨线路和AXB线路。回拨意味着改变打电话的方式，把主叫方变成被叫方，系统线路向业务员和客户发起呼叫。业务员的手机号一直在接听电话，没有呼出电话的记录。