广东评价器 服务评价器 现货

近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和有关部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、诊所、通信行业等企业和有关部门服务质量的重要场所。
为了改进自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还成立了相应的机构或部门，以对相关工作人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能解决问题。在这种背景下，如江服务满意度评价系统应运而生。如江服务满意度评价数据是由客户自主进行评价，系统自动统计分析，从而有利地监督和提升工作人员的服务质量。
如江服务满意度的产品特性：
1. 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。
2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在特定时间内，评价系统只接受初次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受初次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真实做到一笔业务一次评价。
自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评；
手动评价：在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。

窗口服务评价器的液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，服务人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示；例如：服务人员请求顾客评价时，液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”，当顾客评价完成后会显示“ 谢谢您的评价”。

如江10.1寸液晶屏满意度电子评价器功能展示
★ 可显示单位信息,展示单位LOGO
★ 可显示当地天气信息：需连接互联网获取，该功能可关闭
★ 可显示单位宣传标语
★ 可播放单位形象宣传片或者单位形象宣传片（该功能只能2选1）
★ 可显示工作人员照片信息，展示工作人员形象照片，工作人员工号，姓名，办理业务类型
★ 可显示通知信息，该信息在下方滚动显示
★ 背景图可更换，可根据要求导入使用符合使用单位形象宣传被背景图
★ 当播放宣传视屏时，可对播放的视屏声音大小进行调节，调节后将不影响评价提示语音大小，评价语音默认为大。
★ 评价器触发可以有两种方式，大厅装有我公司排队系统可以直接使用硬件叫号器上对应触发按钮来触发评价器实现评价，没有排队系统的也可以在窗口电脑安装评价软件实现评价触发
★ 当窗口电脑暂停办理业务时候，评价器将变为整屏提示的指示牌。
★ 评价器和排队系统采用WIFI组网方式连接
★ 评价器整体外观定制
★ 可提供二次开发功能