北京IQAir空气净化器售后故障报修客服

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　　IQAir空气净化器常见问题及解答

　　净化器滤网的保养和建议？

　　1. 建议更换滤网的时间仍需按实际使用情况进行更换，为达到更好的净化效果，滤网需经常保养和清洁。

　　2. 对于空净器的后面板（前置滤网）可通过吸尘器进行清洁。也可以放在水龙头下进行冲洗，晾干。

　　3. 对于可清洗的脱臭滤网，可根据需要，在水龙头下进行冲洗，在背阴处横放晾干。请避免阳光暴晒。定期清洗可 延 长使用寿命。对于不可清洗的脱臭滤网使用年限，请根据具体型号查看说明书。

　　4. 对于除滤网，一定要定期更换，尤其是新装修的房间，*好一年一换。 因为的释放时间长达3-15年。不可水洗。

　　5. 即使HEPA滤网的使用寿命长达10年，*好2-5年进行更换。对于PM2.5问题较严重地区，*好2年更换。 不可水洗。

　　6. 加湿滤网如果清洗后仍不能消 除异味时，建议更换此滤网。 对于北方加湿功能经常使用的话，*好2-3年进行更换。因为中国大部分地区水质较硬，易产生水垢，可使用小苏打来除水垢。

　　IQAir空气净化器突然不工作怎么回事？

　　随着空气质量的下降，对干净安全空气的追求变成生活的一部分。雾霾、PM2.5、经常出现，很多家庭用上了空气净化器。但在使用过程在有时会出现不工作的情况，这是怎么回事呢？

　　一．电源没接通

　　连接电源的插头松动接不上电源导致不能工作。电压不稳定有时不工作或出风减弱，额定电压是220V。

　　二．滤网更换指示灯闪烁

　　当滤网更换指示灯闪烁后，提示要更换滤网，如果没有更换继续工作，有些设备两个星期后就会停止工作。更换新的滤网，重启就可以工作了。

　　三．空气质量指示灯闪烁机器不工作

　　空气质量指示灯是用来标识当前空气质量情况，当闪烁而机器又不工作时可能空气质量传感器出现问题，这样就要请维修师傅或联系售后服务*进行维修。

　　四．电机故障

　　空气净化器电机老化或出现故障，不能正常运转，就不能对外送风。

　　IQAir空气净化器的保方法养：

　　1、前置滤网(一般为机箱后盖)：使用时间长了，前置滤网会聚集一些灰尘，从而影响进风，影响空气净化的效果，所以，需要用吸尘机把灰尘清洗或用抹布清理，

　　2、过滤网：部分过滤网是需要定期拿到太阳底下晒晒的，这样净化效率才能较好地保持。

　　3、除臭滤网：少数品牌的空气净化器的除臭滤网已达到可水系的技术层面，可以通过水洗保持净化效率，缩短换滤网的周期。

　　4、离子发生器：一般是内置的，不需要清洁，较好的离子发生器工作效率都较高。

　　企业作风

　　明天的事情今天做，保持企业的灵活机动性

　　感谢社会和顾客，迅速解决顾客的问题，与顾客一道实现梦想

　　员工格言

　　步步是台阶，天天是起点 服务，于细微处听惊雷

　　有了顾客的成功 ，才有我们的成功 有了员工的成功 ，才有企业的成功

　　人际关系和谐化、组织纪律化、学习工作制度化、电子商务现代化

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