在传统的电话销售模式中，人工大都是从事着繁重、枯燥的工作部分，如电话回访、交谈、意向初筛等。这些工作不仅消耗了大量的时间和精力，而且也容易导致人工出现情绪疲劳、压力大等问题，甚至随时可能离职。
采用电话机器人代替传统人工销售，可以帮助企业拨打电话、沟通客户，并筛选出高意向客户，推送到上，让业务员把更多的精力放在跟进客户上，从而提升整体的工作效率。智能电话机器人的使用流程如下：
资料导入：电话机器人支持以文件形式批量导入号码，简单方便，无需人工重复操作。
自主学习：可将不同的场景话术提交给机器人，机器人将读取相关数据，并成为相关领域的销售。
筛选客户：电话机器人根据话术与客户互动，通话过程中也会自动判断客户的意向程度，筛选出有意向的客户。
人工跟进：销售或客服人员根据机器人的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。