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2023年客车新客规已经发布，为保障广大旅客的出行安全和乘车秩序，特制定本规定。
本规定主要涉及乘客购票要求，乘车规定，行李携带规定以及违规处理及罚则等内容，请广大旅客认真遵守
一.新规定概述
为适应我国道路客运市场的发展需求，提高旅客出行的安全性和舒适性，根据《人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本规定。新规自2023年1月1日起执行，原规定同时废止
二；乘客购票要求
1，购票时需出示有效身份证件，如居民身份证，护照，港澳通行证等
2，购票应当如实告知出发地，目的地，乘车时间等信息
3，购票应当按照实际乘车人数购买，禁止购买超过实际乘车人数的车票。
4，购票后如需改签，退票，应当按照客运站的规定办理。
三；乘客乘车规定
1，乘客应当按照车票上的乘车时间；乘车地点准时乘车。
2，乘客应当服从车站工作人员的引导，有序排队上下车。
3，乘客应当爱护公共设施，禁止损坏车辆及车站的设备；设施。
4，乘客不得携带危险品，违禁品，有碍乘客安全的物品乘车。
四；行李携带规定
1；乘客携带的行李应当符合国家有关规定，不得超过免费行李额
2；携带的行李应当包装完整，捆扎牢固，不得散放在车上
3；禁止携带易碎；易燃；易爆；有毒；有放射性等危险品乘车。

运输管理机构可以依法对中止运行的车辆予以拍卖或者报废，
第五十八条运输管理机构和公共客运经营者，应当建立、投诉处理制度，
在公共客运设施和运营车辆的醒目位置公开投诉电话及其他联系方式，
接受社会监督和乘客投诉，运输管理机构和公共客运经营者接到、
投诉后，应当及时核实，并于投诉之日起十五日内答复人。
　　除因不可抗力外，造成车辆及随车物品遗失、损坏的，应当予以赔偿。
当事人应当在规定期限内到的地点接受处理，不接受处理，
运输管理机构进行公告，公告三个月内仍不接受处理的。
不得妨碍公共客运经营者的正常经营。
　　公共客运经营者以及从业人员合法权益受到侵害的。
可以向交通运输反映和投诉。
交通运输对反映和投诉应当于七日内处理完毕，
第七章责任第六十条违反本条例规定。有下列情形之一的。由运输管理机构责令停止行为。

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