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勤奋努力，爱岗敬业。做储蓄工作的时候，坚持每天营业结束后要做到账实相符，账目相符。能认真做好人民币大小票币、残币的兑换业务，整点兑换要做到点准、墩、挑、包、扎、印清楚。为客户提供普通话、三声服务、细致解决客户问题、面对个别客户粗鲁，巧妙应对、不伤人、面对客户的赞扬，谦虚谨慎，不骄不躁。通过不断的努力学习，在实际工作中不断磨练，现已熟练掌握相关业务和规章制度，逐步成为一名业务熟手。伴随着业务的发展，窗口业务的攀升，我不断总结经验，提高速度，每月接近每月业务量近x笔，日交易量近x笔。这迫使我不断提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连续数月无差错。

随著企业成长，视窗业务升级换代，我不断总结经验，提升速度，每月接近每月业务量，每日业务量接近 xx笔，每日业务量接近。这样，我就被迫不断地提醒自己要认真再认真，严格按照行里订定的各种规章制度操作流程来解决各项业务，并且连续几个月没有过失。

当撰写年终总结时，要着重整理您一年来工作中出现的问题，解决方法，以及工作表现。好结合具体的资料加以证实。写给你的主管领导，点，可以集中整理今后工作目标和具体实施方案。