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这种长期的“真”，逐渐也影响了经销商和用户对品牌长期的认知和信任。自媒体时代下，用户都非常聪明，信息也愈发透明。你是什么底色，TA马上就能知道。逐本的创始团队就做的不错，几位不同版块的负责人，都在小红书上以“逐本+工作职能”为昵称建号，真诚听取用户意见。尤其创始人的小红书，能很清楚的感受到，她的生活、言行、情感、文化表达，都和逐本高度一致，可以说她自己就是逐本好的代言人。

完善基础服务。比如保留必要的纸质菜单，因时因人因场景给顾客更多的选择，提供人情味服务；同时，提供免费WiFi、做好菜单分类等，提高点餐效率。其次，不度捆绑。比如优化扫码点餐的操作步骤，不过度捆绑顾客信息，过犹不及。如果扫码点餐这个环节让消费者体验不好，那就需要调整。老板们要明白，节省人力不是目的，获取用户信息也不是目的，我们终的目的都是服务好用户，创造更好的体验，用户好才是真的好。

火锅店员工培训，如果员工的隐性板块能够得到足够的培训，那么对员工的提升将是非常的，同时对企业的影响也将更加深远。大部分企业非常重视员工的显性能力培训，诸如职业技能培训等等，好像这些培训的效果能够地凸现出来。却往往忽视员工隐性能力的培训，忽视职业意识、职业道德和职业态度方面的培训，因此也就很难从根本上提升企业的核心竞争力！