烟台到长沙长途大巴车

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长途汽车客运是指以小型客车为主要运输工具，按乘客意愿呼叫、停歇、上下、等待，按里程或时间计费的一种区域性旅客运输，是包车客运的一种特殊形式。其特点为：一是不受定线、定班、定时的，经营上机动灵活；二是营运时间长，同时又方便旅客要车，方便旅客的出行需要；三是载客人数较少；四是营运成本高，因此运输价格也比较高。
和开辟公共汽车客运线路应当事先征求意见，并听取社会公众意见。

 
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为了确保旅客经营者的合法权益，及时、公正处理服务质量投诉，加强对道路运务质量的监督和管理，维护道路运输市场的正常秩序，及时纠正经营生产过程出的服务质量问题，在候车厅显要位置设立服务质量投诉箱，接受广大旅客监并向公示投诉电话，接受投诉者的电话投诉，保密投诉者身份信息。监督部门经常深入生产一线及路检路查车辆对驾驶人员工操作规程运输设备的服务质量查处，现问题及时解决和纠正，对发现的问题和投诉事件做到原因未查清不放过，未经教育不放过，没有整改规范不放过，重大服务事件肇事人、责任人未进行责任追究的不放过，并向反映或汇报，特殊情况立即向上汇。

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多年以来，我国对客运站的级别划分有一定的标准和规范，目前执行的新标准是我国交通行业标准《汽车客运站级别划分和建设要求JTIT200-2004>版本。随着经济的发展和客运形式的变化，汽车客运站要在执行标准和规范的基础上，不断创新建设和服务模式，做到与时俱进。

现代需要现代客运站模式多样化。如今各种交通工具竞放异彩，旅客成了运输业的，旅客出.门对交通工具有很大的选择性，哪家好就选择谁，哪个方便就选择谁，中转换乘好是零换乘，不出站，外出旅行要及时方便，小件快运要快捷安全,旅游能够自助、线路任意选择。因此，现代汽车站要从方便旅客入手确定服务模式，单一格式的发车模式已不适应现代经济的需求了。

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