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xx年已过,回顾整个一年的工作,在领导和同事的帮助下,我一直严格要求自己努力学习知识,提高技能,完善服务素质,认真工作,日益丰富的经验,越来越自信地为客户提供满意的服务,银行对柜员的年终总结。在 xBank这个大家庭里一年多的时间里,我逐渐从幼稚走向成熟。如今,我对自己这一年的工作,概括如下:

团队协作,共同进步。银行业需要集体协作,个人力量是有限的。因此,不要只满足于在自己手里做好工作,而且要和同事们互相帮助。和同事们交流经验,从他们那里学到东西,并把自己的经历告诉他们。分行的业务水平只有全面提高,才能有更高的水平。

然后,是下一年的工作计划,梳理汇报完今年的工作情况,简单整理下一年的工作计划(列出关键事项)。要清楚工作核心,量化核心任务,好用数值来体现你的计划。
设定时间节点及节奏,罗列出计划的季度,设置突发情况解决方案,计划赶上不是变化是常事,如何避免,如何预测重大事项等。总结上述工作报告,写下今年工作中自身的不足,以及明年的改进计划。

总结一般分为:单位总结、个人总结、综合总结、专题总结等。不同类型的总结可以从性质、时间和形式的角度进行划分,主要包括综合总结和专题总结。综合总结又称综合总结,是对某一时期各项工作的综合回顾和检查,进而总结经验教训。
专题总结是对某项工作或某些问题的专项总结,特别是对推广成功经验的总结。总结也有各种昵称,如自检性质的评价和报告、回顾、总结等。
年度总结就是对一年中的所有工作进行总结、分析、研究,肯定成绩,发现问题,总结经验教训,摸索事物发展规律,用来指导下一阶段工作。
这不是一个时期要做什么、怎么做、怎样做的问题,而是对某些工作执行效果的总体认定与总体结论,这是对过去工作实践的一种理性认识。
在进行 PPT前,要写好文件。许多朋友来找我,问我:“写 WORD的时候,是写 WORD还是 PPT好?”说实话,我觉得一个完整的 word文档能让你事半功倍。对多数人来说,直接撰写 PPT年度报告是非常困难的。怎么了?因为上面的PPT不仅反映了你的写作能力,也反映了你的设计水平。许多朋友在写作时开始堆放材料,一个文档可以是一个典型的PPT悲剧,我们认真对待文档,否则无论PPT模板有多好,无论流程图有多科学,都很难掩盖内容的平庸。

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