GB/T10595清洁服务认证,品牌认证
-
¥4000.00
及时发货
交易保障
卖家承担邮费
服务认证显著特性:
1、以《商品售后服务评价体系》国家标准,对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”,指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。
2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求,以及具体执行的环节,除了对企业总部的评审,还包括对服务网点的评审。
3、包括对服务的暗访和顾客体验评价。
4、审核方式采用评分制,是服务要素评价的体系集合,能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标(70分)并不困难,但高有难度,在拉开行业服务水平的同时,也促进受审方持续递进和提升,不断改进服务。
5、结合了售后服务人员(售后服务管理师)的培训配置要求,让认证企业从资源到人员上做到标准化和化。
并非所有的信用等级都用上述划分方法。另外,还有的公司在每一个等级上又用“+、-”符号进行微调,表示属于这个等级的上限或下限。从国外惯例来看,通常都把个等级定为投资级(AAA—BBB),把后五个等级定为投机级(BB—C)。投资级表示收益正常,风险很小;而投机级表示收益没有保障,但风险更大。对于短期债务,通常分为四级。在我国,信用评级事业起步较晚,对信用评级等级的设置,还不统一。大体上有两种不同做法。一种是银行内部信用评级等级,一般都设置四级,有的叫、、二级和三级;也有的叫A级、B级、C级和D级。
物业管理师
(1)取得本职业助理物业管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)具有大专学历,连续从事本职业工作8年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(3)具有本科学历,连续从事本职业工作6年以上,经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。