“回收黄金”“黄金超值换购”“增值换款”“0折旧0耗损”……近期,随着黄金市场价格变化,黄金回收、以旧换新成为消费热点,许多商家推出活动,鼓励消费者换购新产品。然而,黄金回收、超值换购的活动往往规则繁多,不少消费者反映遭遇“套路”,索赔无门。打着黄金“回收”的招牌广告比比皆是。记者调查发现,所谓其实都是商家吸引消费者的幌子,实际的回收价低于实物黄金即时价不说,还远低于黄金首饰的销售价。商家均表示,终回收价还要看黄金成色。商家会对回收的黄金进行损坏性验金,即在现场对旧金进行烧熔,根据烧熔后金疙瘩的成色判定终价格。如果成色达到足金标准,则按回收价标准执行;如果达不到足金标准,则根据成色降低回收价或拒绝回收。相对而言个体黄金店的回收价要比品牌连锁店高出不少。福州喜得福珠宝店负责人表示,可以以每克500元回收黄金。他单凭经验就能认定记者提供的黄金饰品是否是足金,无须烧熔验成色,并称回收价还可再商量、再上浮。
实物黄金即时价的回收都是有“套路”的。网上黄金回收商家为了吸引消费者,会故意虚报,让消费者误以为能够卖个好价钱,其实只是为了引流至线下交易。在实际交易过程中,商家通常会设置种种“套路”,比如在验金、洗金、称重和收费环节“偷”金、调包。如以黄金成色不好等理由压价压秤,终实际收购价会远低于承诺价。商家还会称要洗金后再称重,然后用化学溶剂去“偷”金,或者将黄金成色评低压价,或收取折旧费、手续费等。特别是上门回收,计量无法,标示重量可能少于实际重量。事实上,对足金首饰,烧金方法对重量影响并不大,不会短少。消费者需要提高警惕,选择有信誉的商家,并确保交易过程的公正和透明,只有这样,才能避免遭遇“套路”,保障自己的合法权益。黄金价格高企,很多商家趁势推出了黄金增值换款、超值换购等以旧换新活动。记者走访时发现,商家大多都以口述介绍为主,并没有明示以旧换新的换购规则。一些商家在换购时,或各种收费,或各种增购,消费者即便换购同重的新金,也要花费不少。记者来到福州东百中心一楼的六福珠宝店咨询。服务员告诉记者,黄金以旧换新按每克588元计费,但换购时均须超购30%重量的黄金首饰。服务员向记者推荐称,六福珠宝刚推出一档增值换购活动,六福品牌旧金可按当日金价每克668元计费;非六福品牌旧金须扣10元折旧费,即按每克658元计费。两者换购时均须超购50%重量的黄金首饰。
换购黄金饰品时要擦亮双眼,警惕销售话术,对于商家口头承诺的终身免费换新等事项,也应该书面标明,以便发生消费纠纷时维权有合法的依据。要谨慎查看以旧换新的广告内容。一些珠宝店经常打出“黄金免费换”“零工费换新款”等宣传语,消费者要保持警惕。近年来黄金以旧换新纠纷较多,换购定要了解清楚回收价格、折旧费、耗损、新首饰加工费等细节,对更换首饰的加工费优惠减免、是否换大不换小、差价计算方式等内容以合同或补充协议的方式形成书面证据,以免误入旧金饰回收、金饰销售环节的价格陷阱。发票背后细则,多仔细阅读再签字。消费者在购买黄金首饰时,应当索要发票或交易凭证,发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。消费者应仔细核对发票内容是否与实际相符,并仔细阅读发票背后相关条款特别是容易引发纠纷的“同类换同类”“换购支付加工费”等条款,如有疑问应要求商家进行逐条解释,理解并同意之后方可签字确认。一旦发生消费纠纷,消费者要主动维权,