营销电话机器人,语音电话机器人,真人语音
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营销电话机器人代替人工自动拨打电话,快速筛选意向客户,每天可以拨打几千几万通电话,有意向的客户直接推送到销售人员上,进行二次跟进。
语音电话机器人:
1:机器人的话术目前都是由真人录制的,后期会有的录音师录制话术,声音甜美,客户完全听不出是机器人在与之沟通。
2:语音电话机器人支持打断,智能训练,自主学习的,是越用越智能的。
3:语音电话机器人话术方面分为两个板块,主流程+问题流程,话术之间的业务逻辑是非常强的,可以设置话术之间的跳转流程,不会自说自话,可以与客户进行多轮会话。
4:语音识别器,语音电话机器人想要听懂对方说什么内容,是要对接语音识别器的,目前市场上好的两家语音识别器是阿里云和科大讯飞,我们这边也是直接对接这两家的, 语音识别准确,自动识别。