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余世维：几乎所有管理学图书都告诉我们，管理是一门科学，也是一门艺术。我想，管理被视为艺术，是因为管理面对的是充满个性的人;而管理被认为是科学，则意味着管理是有规律可循的，管理者要做的就是遵循管理的规律。

对管理规律的总结，很多人做过努力，我认为其中具普遍意义的是:管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。我把这一条作为管理的基本规律。我们在管理中常常犯错误，就是因为忘记了这条基本规律。

大部分人都会评价上司及上司的管理成效;更多的管理者坚持认为，对上司做出评价，因为一旦上司犯错，结果会很可怕。我同意“上司犯错会导致可怕的结果”这一说法，但是我们可以先把它放一放，因为能够成为上司的人大概率具备一定的能力。

那么，我们为什么会轻易地质疑上司、质疑公司的规定呢?因为我们喜欢用对错来评价管理。但是争论管理的对错并没有什么意义，因为管理是要解决问题的。即使我们证明了自己是正确的、上司是错误的，如果问题没有得到解决，也毫无意义。

这也在一定程度上反映了管理与经营的关联——管理要服务于经营。有时我们可能自以为在管理上做得很好，甚至用了看似高明的管理方式，但如果不能匹配经营，管理就脱离了实际，再好的管理方式也是低效甚至无效的。

所以，不要争论管理的对错，而要去看它是否解决了实际问题，看管理者是否针对企业的经营情况采取了与之相匹配的管理措施。管理只有与经营匹配，产生经营绩效，才是恰当的。

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余世维，美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后，世界多所大学客座教授。被称为“华人管理教育人。”

曾任日本航空公司台区副总经理，雅思兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司(泰国)总经理，美国富顿集团中国总经理，美国雅黛公司副总裁等职位，现为上海惠泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理，海优仕企业管理咨询有限公司顾问。

主要经历
日本航空公司台区副总经理，主司航空货物运输与业务销售、代理商管理；
雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理，主理市场行销策略、财务及化妆品物料管理；
泰华土地开发公司(泰国) 总经理，主管工业区规划与十地销售；
谊联集团副总经理，负责钢材加工生产管理、物流设计、物料仓储规划，新闻纸进口与销售及经销商管理；
尚联汽车公司副总经理，专管日本、德国、美国汽车进口与转口销售和海外子公司营运；
华屋家具公司总经理，负责欧洲家具进口与销售；
美国富顿集团中国总经理，美国纽约商品贸易推广与展示；
香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘培训师。