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案例：
从服务创新出发 提升客户满意度打造邮政品牌效应
时代在发展，社会经济体带来了与邮政产品同质的产品，社会中大量的经济体善于创新，也拥有创新实力，他们挖掘出了更好的服务模式，利用各种资源提升产品质量和服务效率，切切实实提升了客户体验，带来了良好的口碑。中国邮政，我国拥有悠久发展历史的企业，在长达的时间里，担负着信息传递的重任。时至今日，市场经济发展已经进入了高速阶段，各开始以服务来赢取客户，邮政也着力于改变固有发展模式，顺应市场发展，切实从客户满意度角度出发，为客户带来更贴切的服务，用的服务塑造企业良好形象。
在市场经济浪潮中，邮政的产品种类和经营模式在持续变化，只为适应市场需求，在大数据支持下，创新出更服务客户需求的产品，创造出能够让客户满意度提升的服务模式，利用创新和转型，邮政展现出了良好的形象和素质，当然，发展中的邮政想要在现代经济社会中长久站稳脚跟，创新要一直在路上，责任感和使命感的激发下，用坚定的队伍、的产品、的服务赢得市场的关注，赢得更高的客户满意度，让用户黏性更高，以口碑宣传的方式带来品牌效应。
一、用创新产品吸引客户
邮政产品呈现出多样化发展模式，物流、融合通信和金融是目前为丰富的三大产品，产品品类型的多样化，为邮政的快速发展带来了契机。随着信息技术的快速发展，三大业务的市场竞争力越来越大，邮政只有坚持不断的创新和改革，才能够抓住市场机会，获取更多客户的信赖，为整体效益的提升带来保障。
由此一来，邮政需要从三个方面提升产品品质：
1、深化物流资费改革 提升邮递效率
时至今日，邮递依然是邮政的主要业务，在想要在市场发展中利于不败之地，就需要深化物流自费改革，以此来提升市场竞争能力，才能够稳固固有产业，将产品线拓宽，发挥国有经济的作用，为市场经济发展带来更好的环境。
当然，资费改革并非易事，波及面宽，涉及范围广，一旦改革，牵一发而动全身，但任何时候改革总会有“痛点”，既然不能规避“痛处”，那就利用一切方法将“痛感”降低。推动资费改革，就要充分发挥邮政管理部门的作用，做好市场调研，着力推进部分邮政业务分别定价的机制，让邮政企业在发展中有自主权，能够在评估风险，并做好管控之后，依据当地物价来合理定价，公平的参与到市场竞争中，用透明的、合理的价格来吸引客户并留住客户，在客户满意度不断提升的过程中，拥有口碑效应。
2、加速融合通信创新 优化便利服务
3、打造金融模式 整合资金运作
二、用服务留住客户
在现代经济社会中，任何品牌发展都离不开的客户服务，品牌打造的过程当中，“客户”就是企业重要的资源，利用一切方式收集到客户信息，利用的服务，就能够将这部分客户转化为企业的目标客户，后期做好服务，客户的满意度将会提升，老客户为你带来更多的新客户，老客户本身也增加了消费，在这种情况下，邮政企业的效益也在提升，然而做到如此，并不是很容易。
相对于其他物流公司来说，邮政有一个重要的身份，那就是国有企业，面对市场经济大环境，国有企业的洞察力和反应敏锐度一直以来都不足，这与体制有关，与发展模式更有关，改革，就要从这些角度出发，在合理资费的前提下，不仅让客户对邮政的诚信更信赖，也对邮政的投递速度更信赖。
1、货物安全保障 再高一点
相对于其他快递来说，货物安全性邮政给了更多的保障，这一直是邮政给客户带来的印象，让这一印象成为邮政的品牌形象之一，让客户对邮政的保障性更有信息，就能够让邮政抓住更多的客户。做好该方面的宣传非常重要，作为国有企业，邮政的“正能量”宣传似乎有些薄弱，在营业网点利用标语和滚动屏幕宣传仅仅是一种形式，若是善于利用线上和线下硬广来宣传......
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案例：
牢记使命 不忘职责
做合格，为人民着想
1999年，当陈晓晓站在下，举起拳头庄严宣誓成为一名员的那一刻，他就把我们党“全心全意为人民服务”的宗旨铭记在心中。十几年来，他把这份职责、担当与荣誉看得比自己的生命还重。
“两学一做”和“三严三实”活动中开展的过程中，无论工作多么繁忙，每一次党课他都按时参加，每一次民主生活会，他都会说出自己的见解。他的笔记写的多，参加活动，他认真。同志们都说他比大学生还要努力。“努力工作，对得起良心，不努力工作，对不起人民。”陈晓晓是这样说的，也是这样做的。
虽是镇领导，可是陈晓晓从来不摆架子，和普通一样，每个月到社区参加义工服务不少于2次。200*年，陈晓晓正在**社区参加义工服务，突然接到家中电话，有急事，让其速回。但是放下电话，他仍然坚持做好8个小时的义工才回家。为此，家人没少抱怨，但是他总是对家人说，“老百姓更需要我，做事情不能半途而废。”慢慢地家人也就理解了，对他的工作也更加支持。
积极参加志愿服务，每个月作为普通到社区参加义工服务不少于2次，每次不少于8小时。发挥作用，以自身的努力有效带动全镇敢于担当、勇于攻坚、乐于奉献。

举全局之力，走致富之路
“让人民过上幸福美好的生活”是陈晓晓一直以来不变的信念。200*年-200*年，陈晓晓在某镇工作期间，一心扑在全镇经济建设中。作为全镇企业的雅化公司投资了4280万元用于生产胶状乳化炸药，为了使企业早日投产见效，陈晓晓多次到企业视察，协助解决相关问题。不管理夏天的酷热，还是冬天的严寒，一到项目现场，陈晓晓就亲临一线了解进度、寻问后续销售情况，与厂部负责人一起靠现场、抓进度。终于在200*年迎来了项目顺利投产激动人心的时刻。
为了将某镇的特色农业进一步发展、壮大，在陈晓晓的下，县委一班人经过调研认为集约发展模式更有利于某镇的农业发展。
雷厉风行的作风是陈晓晓多年以来始终坚持的。很快，项目的审批手续齐备，在陈晓晓的下，镇领导亲自挂帅，督导农业产业化发展。根据某镇的实际，陈晓晓提出了区域农业发展战略，即：涪江河沿岸村以麦冬为主、绵三”路沿线村以蔬菜和水果为主、“刘前”路沿线村以养殖和干果为主的一村一品、多村一品区域型板块经济；与此同生，养殖业、种植业也进行得如火如荼。短短几年的时间，某镇先后建起了10万头生猪、1万亩蔬菜、1万亩药材、1万亩干果”为主要内容的农业产业化基地。
某镇的攻坚脱贫一直是陈晓晓心中的一块大石头。多年来，扶贫工作一直不能从根本上解决问题，陈晓晓深入贫困户了解，针对每个贫困户为他们量身制定切实可行的脱贫之路。帮助***家发展土鸡养殖，不但解决了劳动力不足的问题，还使***家从此走上了发家致富的道路，现在***家一年的收入能有 元。
成绩面前，陈晓晓并没有固步自封，开拓的眼界和远大的理想使他意识到，要发展，走出去，要壮大，请进来。正是在这一思路的指导下，陈晓晓又将工作重心放到项目引进这一来。
很快，在他的积极倡导下，绿香源、长兴食品、曹氏酱腌菜等涉农进驻某镇，为配合农业产业化开发，全镇流转土地3800余亩，使某镇的农业产业化发展跨入一个新的里程。
认识到农业品牌的战略意识，陈晓晓还积极推进刘营县的农业品牌文化建设。目前，绿香源香辣酱调制技艺被纳入县级非物质文化遗产名录，马家村被评为干椒项目品比实验基地。
一个充满朝气、富有活力的新的某镇展现在人们面前。

以大局为重，建美丽潼川
****年到***年，陈晓晓同志走马上任XX县。XX县是XX省的特大镇乡之一，仅人口就有19.5万人。面对复杂的镇情、亟待发展的现状，陈晓晓陷入了深思。
发展是主题，但是生搬硬套不行。如何找到一条适合三台县的发展之路，如何三台县走上致富的康庄大道，如何使三台县深入、持续、的发展下去。成了摆在陈晓晓一班人眼前的一系列问题。
面对难题，他没有退缩，而是表现出人的大无畏精神和英雄气概。一次次地全县视察，一回回地乡镇摸底，风里、雨里，他用自己的满腔热血与人的本色为三台县描绘出宏伟的蓝图。很多时候，他都是吃住在临时安排的住所里，工作到深夜已成为他的常态。不分昼夜的加班加点，换来的是三台县美好明天的展望。
很快，“围绕一个目标、三件大事、抓好五项，促进全镇经济持续健康发展、社会和谐稳定”的发展战略确立了。
陈晓晓县委一班人又投入到实干中去。
为响应国家“大众创新，万众创业的号召”，加大招商引资力度，陈晓晓提出了建设民营经济创业园的设想，得到了县党委班子的一致同意。一边抓工程建设，一边抓项目引进，在他和县委一班人的努力下，三台县民营经济创业园很快就建成投入使用，目前，已签约企业已有8家进场施工，2家已建成投产。
为推进“大三台”战略的实施，陈晓晓还积极促成了莱克国际汽车商贸城、百惠通农贸物联港的建设。祖祖辈辈的三台人做梦也没有想到，三台县会有如此蓬勃发展的一天。
“我手中的权力是人亿给的，我要为人民办实事”。正是在这一思想的指导下，陈晓晓时时刻刻把三台县人民放在心中重要的位置。自从来到三台后，他从未休过周末，逢年过节也是与县里的贫困户、五保户一起。他的真情付出换来的是三台县团结向上、稳步发展的大局。
为进一步加快三台县的基出设施配套建设，推进农村城镇化进程，使全县经济向着更高的目标不断迈进，陈晓晓一班人又提出了新的发展战略。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”陈晓晓说他只是做好了一个员的本职工作，“在其位，谋其政”。身为一名干部牢记使命，不忘职责是自己的本份，也是一生的追求之所在。
案例：
美丑之我见
尊敬的各位老师、评委，亲爱的同学们：
大家好！我是来自XX班商业设计的XXX，今天我演讲的题目是《美丑之我见》。
相传古代，钟离春，战国时齐宣王的皇后，就是众多影视剧里曾经演过的钟无艳，据史书记载，钟离春额头眼睛下凹，鼻孔上翻，还有一个比男人还要大的喉结，而且“皮肤烤漆”，也是极丑无比的样子。
那么为何，她能够成为皇后呢？是现代人与古代人想法不同？人们对于美丑的定义，其实概念非常模糊与混淆。古代人认为杨贵妃很美，现代人喜欢骨感美，其实不然，什么样才是美，心灵美才是真的美！
经常坐公交车上学，有一天我看到一位很漂亮的姐姐坐在老弱病残专座上，拿出镜子画着妆，涂着口红。当下一站上来一位老爷爷，站在漂亮姐姐座位边，我以为她会让座，但是只是 一直在照着镜子，对于身边的大爷也是无动于衷。没过一会，另一位姐姐大声喊了下：“大爷，您来我这坐。”相对比较远一些的位置，那位姐姐直接下来扶着大爷上去坐。这个场景，令很多人对于普通相貌的姐姐投来了欣赏的眼光，那么我们不会在乎外表是否出众，她能够有这样的觉悟以及思想境界，其实这就足够了。这一举动令这位姐姐好像天使一样，好美，那种美却是心灵美！
这时我们很多人才看清，希望自己能够看到什么样的美。可能只有在有对比时，人们才会看清。眼睛一直在前面，所以很多事务也是因此会被美丽的东西所蒙蔽。其实像我们学生，注重的是品德是修养以及知识的包装，但若是一个长相非常美的女人，却说着一口脏话，染着奇怪颜色的头发，衣着暴露，只会让人们觉得很没素质，看不起。很多时候只能够成为人们过眼云烟的笑话，而不是能够真正留在人们心里的。人心丑恶，她的面容也会渐渐有变化，但是人心善良，她的面容也是令人欢喜。
其实气质对于一个女生来说才是重要的，那么气质源于哪里？源于心里，不仅心地善良、心灵美，更重要的是你的文化以及谈吐是否能够吸引人。东方美其实说的就是这样一种感觉，东方美女典雅，有文化气息，才是真正让很多国外友人欣赏的地方。
作为一个美术生，很多人觉得我们对美丑的把握和认知可能更清晰更准确，我想说，美或丑在我的字典里从来不于外貌，时光终会把一个人的容颜摧毁掉，但一个人的举止仪态或是内心的力量却可以在时间的磨砺下变得愈发耀眼强大。
所以，外貌那些注定是过眼云烟，因为每个人的容貌都是天生的，心也是一样的，而且相貌不会改变，但心却可以。于我们，与其花时间在打扮上，不如多读书，多注重自己言行举止的培养，把自我完善当做是一场永无止境的修行，把那些不好的习惯通通扔进垃圾桶，做一个真诚自信、向善向美的新时代“美”人！
我的演讲完毕，谢谢大家！