嘉兴物业服务认证申办

认证准则及标准核心内容 《物业服务认证 要求及评价准则》CTS WSF-TS006-2020 。 服务要求：设施与环境、服务礼仪、接待服务、服务项目实施（维护维修管 理服务、社区秩序维护服务、环境卫生服务、绿化管理服务等）。 管理要求：质量管理体系、物业管理和服务规范、人力资源管理、设备设施 管理、外部供方管理、信息沟通和投诉处理、风险与应急管理、安全管理、 补救措施管理等。

为发挥标准化帮助行业完善管理机制、提高服务质量、规范人员要求的作用， 制定了《物业服务认证 要求及评价准则》用于开展 服务认证工作。标准适用于物业服务组织规范其服务活动，或寻求组织的相关方
（如行业协会）对其符合性的确认，也可用于第三方认证机构实施物业服务认证 活动。

深圳市力嘉企业咨询管理有限公司从事企业资质认证咨询和项目申报辅导两大板块业务。以协助企业先机为理念，为国内各领域的中小企业提供系统的、与国际接轨的企业资质认证咨询和项目申报辅导服务。其中资质认证涉及到的项目有：科技型中小企业、国家高新技术企业认定、ISO体系认证、物业服务认证、废弃电器电子产品处理资质、报废机动车回收拆解企业资质、危险废物经营许可证、人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、保安服务许可证、计算机信息系统集成、广东省安防资质、知识产权贯标、CCC认证、荣誉资质等。

深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为东莞市企业申办：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证，报废机动车回收拆解企业资质、报废机动车回收企业资质、报废机动车拆解资质、危险化学品经营许可证、危险废物经营许可证、印刷经营许可证、保安服务许可证。服务范围含括：南城区 东城区 万江区 莞城区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇、虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇、寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇、樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇、麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇。

客户细分的方法有很多，常见的包括：根据客户的外在属性分类。例如按物业项目的类型（住宅、写字楼、商业等）划分、按客户的地域分布划分、按客户的组织归属划分（如企业用户、个人用户、用户）等。这种划分方法简单、直观，数据也很容易得到，但这种分类相对比较粗放。根据客户的内在属性分类。例如性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向等。根据客户的消费行为分类。例如客户的消费场所、消费时间、消费频率、消费金额等。通常我们很容易从客户历史消费记录中统计得到这些数据，但这种分类方法显而易见的缺陷就是它只适用于现有的客户。对于潜在的客户，由于消费行为还没有开始分类自然也就无从谈起。

物业服务，是以人为本，为人服务。别墅物业相比一般住宅物业来讲，更需要注重服务的质量和要求，且远远一般小区物业，对于物业客服人员和工程人员，在为业主提供服务的时候要更加规范为业主所想所急。真正做到业主是上帝。其实总结，别墅的物业管理要求是一般物业管理。