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服务有限公司在“抓安全、促生产”的同时，积极对驾驶员进行知识培训，认真学习上级下发的文件、通知，让每位驾驶员从服务意识、驾驶技术、处理突发事件能力等各方面达到并驾驶旅游车辆的，要求驾驶员完全车辆技术状况，树立“安全，服务”的思想，通过不断努力，不断服务，去赢得市场、赢得客户。温州汽车站旅客乘车须知　　

1 购票

　　1.1 是乘车凭证，是您与运方签订的旅客运输合同。购票时请到车站的代理售票点购买，以免上当。

　　1.2及身高超过1.20m的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.20米以下儿童一人乘车，但事先向售票员申报，且不供给座位，如因您不事先申报造成所携带免票儿童不能同行，其责任将由您负责。如该班次免票儿童计划已用完，请改乘其它班次或购买儿童票。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时，须购买儿童票。

　2

　　1.1 旅客时，手续费按下列收取：

　　b) 当次客运班车开车小时以内办理，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算;

　　c) 因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算;

d) 开车一小时后不办理。

3　乘车

　　3.1 旅客应当持有效客票，并按票面的车次、乘车日期、开车时间、检票乘车。

　　旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品乘车或办理托运。

　　3.2 旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，证无误，退还原票价，免收费。

　　3.3 乘车时不得将头、手、身伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准随便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。

4   小件寄存

　　旅客寄存小件物品包装完好，分清件数，不得多件捆扎。以单件每10千克为计费单位，不足10千克的尾数按10千克计算寄存费。危险物品、鲜活物品、机密文件、有价、贵重物品等不能寄存。

5 行包托运

　　旅客乘车随身携带的物品，每张全票或优待票可免费10千克，每张儿童票可免费5千克;体积不能超过0.02立方米，长度不得超过1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架(箱)内为限。超过规定时，其超过部分按行包收费，轻泡物品按体积每0.003立方米折合1千克的折算确定计费重量。危险物品、禁运物品、超限物品乘车不得办理托运。

6 运输责任

　　6.1 站方为运方代理售票，运方均为旅客运输的承运人。旅客运输中发生下列情况，均由运方承担责任：

　　a) 因运方车辆技术原因或装备的问题造成旅客人身伤害及行包损坏、灭失的;

　　b) 因运方驾驶员行驶或操作造成旅客人身伤害及行包损坏、灭失的;

　　c) 因运方驾驶员擅自改变运行计划，如提前开车，绕道行驶或越站，致使旅客漏乘等，造成的直接经济损失;

　　6.4欢迎旅客，公司服务；，也可车站。如有表扬，批评或建议，您可在《旅客意见薄》上留言，或找值班站长反映。

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