金天城保险柜故障报修24小时受理

金天城柜故障报修24小时受理

报警器使用时，对内部的各开关及电子元件，不要随意调动，发现声音变小，表明电池用完，应急时更换。若发生误报可将灵敏度适当调低。为柜固定可靠，膨胀螺母中的锥销心须锤击至螺母胀开胀紧。螺母在墙孔中充分坚固。将柜紧固于混凝土墙上。长期有用外接电池时，应将电池从电池盒中取出。

在线电话报修预约~登记受理并派工=工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价=工程师检查维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务
接到客户上门服务需求
在接受顾客上门服务任务时，要明确并用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、服务需求、服务时间要求等。及时电话与顾客沟通，了解产品型号、故障现象、用户要求、收费等等。
2.对用户信息进行分析
根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。
据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能按时到达，或同其他用户上门时间冲获，要向用沪道款、说明原因、征得用户同意与用户改约时间；若用户不同意，反馈或转给其他人。
判断此战障能否在用户家维修。有可能无法在用中家维修，需要拉修的，应直接当面跟客户沟通说明问题。

3.联系用户
在问题确定开找到解决方法后，应电话联系用户，金天城柜服务/全国客服24小时热线(全市/联保)确认上门时间、地址、产品型号、购买日期、故障现象等。
2.如果用户电话无人接，维修师傅应改时间打，如果再晚打电话还不能打通，则直接按地址上门，并及时反馈中间结果。二准备出发
准备好各种服务工具
维修师傅应准备好维修工具、备件等。为了防止物品带错或漏带。维修师傅在出发前都要将自己的工具包对照标准自检一遍。2维修师傅出发
维修师傅出发时间要提前，以确保到达时间比约定时间提前5-10分钟。

3 维修师傅在路上
若维修师傅在路上遇到塞车或其他意外，要提前电话联系向用户道歉，在用户同意的前提下改约上门时间或提前通知中心改派其他人员；
如果维修师傅在上一个用户家耽误时间，金天城柜服务 全国客服24小时热线(全市/联保)应将信息反馈相关人员，以便通知到用户。
  
  金天城柜故障报修24小时受理项目：换锁、更换主锁、备用锁、电子面板、电路板、排线、盘、喇叭、手柄、按键、电池盒、换码键、电磁阀、塑胶轮、抽屉锁、应急锁外盖等 柜不开门，无反应等故障；因缺电造成的损坏更换；有电无显示，有显示乱码了无法输入；自动报警，部分功能不正常，无声音，无报警；提供各种柜的升级、换服务，及柜可能出现的任何问题。