火锅店可以从消费体验入手，符合约会、聚餐、庆祝等场景，比如某火锅店的招牌菜手拉面，并不是因为它好吃，而是很多人喜欢看它的制作过程，一边拉面，一边表演的热闹氛围与火锅的社交属性不谋而合。
对火锅店来说，好的产品能给顾客带来好的火锅店消费体验，从而使其产生二次消费或者多次复购的行为，因而可以说产品是开拓并稳定顾客的重要法宝，但是如何让这个法宝变得更有价值呢？那就离不开人为的包装了，一是要进行外观的优化，多利用食物的特性进行造型和搭配，使菜品颜值更上一层楼，另外还可以提炼产品的特色，进行命名和宣传，让人从文字中感受到食物的魅力。
人无特色，只能淹没在人海，品牌没有特色，也只能在行业中沉没。因而我们认为一个品牌盛行的根本，还在于他们自身的特色，这一特色既是核心竞争力的体现，也是品牌生存的根本，所以我们在衡量一个重庆火锅连锁品牌的优劣时，一定要衡量品牌的特色是什么，是摆盘出众，还是装修有风味，亦或是有与众不同的火锅文化，如果上述特色均没有，则不能被评为一个的火锅品牌。