上海博世热水器24小时服务热线-全国客服24小时人工电话

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上海博世热水器维修量加大；容易占线；400-151-7198，请您多拨几次；敬请谅解!




一、三包政策范围




本政策适用于在人民共和国境内购买并使用博世热水器品牌的博世热水器消费者。博世热水器是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。




二、三包期限




1. 博世热水器三包期限为一年。
2. 消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，消费者有权享受免费修理或更换新机。
3. 若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机。
4. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。




三、服务政策




1. 免费维修：在三包有效期内，如果博世热水器出现性能、等问题，消费者可拨打博世热水器全国维修服务电话或直接联系当地经销商，我们会指派维修人员免费上门检查和维修，确保您的正常使用。
2. 免费更换：在三包有效期内，如果博世热水器出现严重性能故障无法修复，我们会为您免费更换新的博世热水器。
3. 维修记录：每次维修后，维修人员会为您的博世热水器进行详细维修记录，并请您确认签字。




四、注意事项




1. 请勿私自拆卸、修理博世热水器，以免造成更严重的损坏。
2. 请勿使用未经博世热水器授权的零配件，以免影响博世热水器的性能和使用安全。
3. 若发现博世热水器存在安全隐患，应立即停止使用并联系我们，我们会为您提供的处理意见。




五、保修范围外的收费标准




1. 如超过保修期，博世热水器仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。
2. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。
3. 若需要更换零配件，费用由消费者承担。




本政策自购买之日起生效，并具有法律效力。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客户服务热线或当地经销商