电话机器人效果如何？真的能代替人工吗

在人工智能蓬勃发展的加持下，电话机器人因其诸多优势，逐渐被应用于零售、财税、地产、金融、餐饮等各个行业。
然而，仍有一些企业主对电话机器人这一新兴的东西了解不够，对电话机器人的效果心存疑虑
电话机器人的特点简单概括为真人发音、识别人声、信息录音全记录、替代人工。其所达到的效果相当于甚至超出了人工的效果。

一些企业主认为电话机器人只发出单调的人工合成音，其实早已经过时了。

目前，电话机器人都使用真实录音进行采集和匹配。

录音师都有多种类型可供选择。

而且现在正确的语音识别率已经达到了95% 以上，所以不用担心有些机器人会听不懂客户的电话而引起不快，也不会像人工那样出现因为反复拒绝而导致的负面情绪。
在信息记录方面，电话机器人甚至于工人。