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电力排队叫号

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如江排队叫号系统是一种综合运用计算机技术等的技术产品,代替各类服务性窗口传统的由顾客站立排队,由排队叫号系统代替客户进行排队的产品。
电力排队叫号
如江排队叫号系统管理软件可以自动产生多种有价值的报表,如:工作量分析报表、工作状况日报等等。 叫号系统的排队数据可设置成共享方式,发送到各个部门。
电力排队叫号
分诊排队叫号系统支持二次分诊或多重分诊,多区域实现自动呼叫功能,如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊,诊室里面的医生按呼叫键在呼叫室外的患者到对应诊室。
当医生看完位病人后,通过电脑虚拟呼叫器“呼叫”病人,语音系统会发出:“请XXX号(姓名)到XXX诊室”,同时该候诊区显示屏上同步显示该信息。诊室信息显示屏可现实本诊室姓名、医生照片及介绍、当前人员、候诊人员等。
分诊排队叫号系统的基本功能
分诊叫号处理:有医生控制叫号频率,按顺序呼叫相应患者,可以设置预患者数量,提醒下一位患者提前做好准备。
批量叫号处理:由医生控制一次叫号数量,前提不能超出分诊处设定的一次大叫号数量。批量叫号适合门诊量大的科室,这样可以提高叫号效率,减少叫号时间。
处理由医生控制,允许医生对排在后面的患者进行调好叫号。
暂停办理:由医生控制,如果医生练市有事,可以点击此按钮,暂停本医生的叫号操作,这样如果是分诊集中叫号的话,患者此段时间不会叫到,带到医生回到岗位,点击继续方可再次从患者队列中提取患者。
弃号处理:有医生控制,如果某位患者的号码不需要 叫号,点击弃号处理即可。
电力排队叫号
智能叫号系统应考虑服务大厅现有的工作流程和行业特点,结合以往安装使用的实际经验,使系统的设计与现有情况相适合;设备上还考虑到现在或将来和现有网络的适当融合(如,LED大屏显示、电视系统、大屏幕系统等视频显示设备;其它如预约系统、绩效考核系统等)系统设计除考虑顾客正常流程时排队处理,还充分考虑顾客由于某些原因而出现特殊情况(如漏号、需转移至其它柜台、办理、取错号码时的排队处理)系统有秩序地进行。

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