困境救援：这类情况一般指车辆行驶脱离正常路面，包含牵引，清障，吊车。由于困境设计问题较复杂，救援难度不定，价格幅度差异很大。难度较小的如：车辆轮胎被卡住了，拖车牵引拽出该位置即可正常。难度较大如：全车都陷入泥地，或者落入河中，需要大型吊车甚至配合多人操作。
其实当车辆因为爆胎或者其他轮胎高速行驶而无法行驶时，也可以自行更换轮胎，无需拨打12122进行快速救援。但无论是自己换备胎还是拨打12122换备胎，爆胎后都需要先将车辆开到低档紧急停车区，打开双闪灯，将三脚架放在距离车辆150米的地方。除非得到提示，否则您不能来到车辆旁注意避免，而且车内所有人都需要疏散到护栏外，这样在很大程度上了安全。
12122是全国高速公路报警救援电话。它的服务项目多种多样，这类救援大部分根据道路、时间、车辆系统进行收费。救援队接到购车人或相关部门共享的救援请求后，会根据所需救援车辆的位置计算本次救援需要行驶的道路，并根据车辆类型按照物价局的收费标准计算本次救援应收费用，告知购车人只有在购车人愿意的情况下才会前往救援。