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货运代理是国际贸易的伴生产业。国际贸易涉及贸易国的国家利益，各国的贸易政策受各国内外的政治、经济、法律、文化多个因素影响。在整个贸易中涉及的诸多交易环节中，不同的行政单位，代理单位，运输单位更为货代增添了不确定因素。综上所述，在货运代理的整个供应链中就更需要的团队、人员沉下心去深耕。正因此近来，货代行业对技术的接受和应用更偏向于保守。

接到客户询价；当客户咨询租船运输时，应向客户了解如下问题。
（1） 运输方式：巴拿马型船和好望角型；
（2） 发运港和卸货港；
（3） 货物的品名和数量；
（4） 装率和卸率；
（5） 装港和卸港的吃水线；
（6） 预计运输的时间；
（7） 客户单位名称、联系人、电话、电传、电子邮件、传真等。
了解这些信息后告知客户，货运公司会尽快给报出租船的运费，以及在港口报关和代运的费用。

货物想要运输到国外，一关就是过海关，海关又分为出口国海关和进口国海关。不管是进出口货物，都需要符合海关部门的相关规则和政策，合法合规的进出口。不同国家的海关政策不同，所要求的相关证明和资料也各不相同。只有满足海关的规定才能够正常的通关。如果邮寄的物品属于违禁品、危险品等不符合海关部门的规定，或者是出口货物的资料证书不等因素都会导致不能正常的清关，从而影响物流的时效。