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为什么要实施基于ISO27001标准的IT服务管理
随着在世界范围内,信息化水平的不断发展,信息安全逐渐成为人们关注的焦点,世界范围内的各个机构、组织、个人都在探寻如何保障信息安全的问题。英国、美国、挪威、瑞典、芬兰、澳大利亚等国均制定了有关信息安全的本国标准,国际标准化组织(ISO)也发布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等与信息安全相关的国际标准及技术报告。目前,在信息安全管理方面,英国标准ISO27001:2005已经成为世界上应用广泛与典型的信息安全管理标准,它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理指导下制定完成,新版本为:ISO27001:2013。

随着信息技术的高速发展,特别是Internet的问世及网上交易的启用,许多信息安全的问题也纷纷出现:系统瘫痪、黑客入侵、病毒感染、网络钓鱼、网页改写、客户资料的流失及公司内部资料的泄露等等。ISO/IEC27001:2013正为我们建立这样一个管理体系提供有力的帮助,它可以帮助组织识别、管理和减少信息所面临的各种风险,保障组织的信息安全。

信息安全管理体系框架
安全方针――管理层应对信息安全提出明确目标,并制定出可操作的安全管理策略,为信息安全提供管理指导和支持。安全组织――在组织内建立信息安全组织、管理与第三方有关、及外包管理安全问题。资产分类与管理――对于信息技术有关的资产进行分类,加强与信息技术有关的资产分类管理,并对这些资产就价值和重要性进行分类标识,实施不同安全措施对这些资产进行保护。

物理和环境安全――分析安全威胁来源,划分物理安全区域,加强对后台计算机服务器与用户桌面计算机的保护,防止因水、火、盗窃、雷电、电力供应、化学腐蚀等因素带来的安全威胁,并制定计算机设备引进、日常运行、销毁处理程序和办法。

访问控制――定义用户存取控制策略,管理用户存取过程,包括对网络存取控制、操作系统、应用系统及移动设备和远程工作设备进行存取控制。信息安全事件管理――确保安全事件发生后有正确的处理流程和报告方式。

系统的获取、开发和维护――明确应用系统安全需求,包括输入数据校验、输出数据校验、业务处理过程校验、传输数据认证等;确定加密控制办法,包括加密、数字签名、不可否认服务、密钥管理等管控办法;确定系统文件的安全保护办法,以及开发和支持过程的安全管理办法。确保将安全纳入信息系统的整个生命周期。

ISO27001信息安全管理体系书面材料审核时限及要求
审核机构收到申请材料后,应当在五日内完成申请材料书面审查。申请材料且符合法定形式的,应当受理并发出受理通知书;申请材料不或者不符合法定形式的,应当一次告知申请单位十五日内补正。逾期未告知申请单位补正的,自收到申请材料之日起即为受理。申请单位十五日内不予补正的,视为放弃本次行政许可申请。

ISO27001信息安全管理体系对企业的重要性:增加信任度、提高竞争力。通过业界普遍认同的国际标准认证;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付。从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力。

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