泰州厂家19座客车

2、东风19座客车底盘配置：外形尺寸（mm）长*宽*高：5998×2240×2790,3000，总质量/轴荷（kg）：5860 ，整备质量（kg）：4050,4200额定载客（人：10-19，接近角/离去角（°）：27/13，前悬/后悬（mm）：962/1736，高车速（km/h）：100，轴距：3300，前/后轮距：1750/1586，板簧片数：9/11，轮胎规格：7.00R16，燃料种类：柴油，排放标准：国Ⅴ，发动机型号：YC4FA115-50，额定功率（KW）：85。

东风客车服务承诺：
感谢您使用我公司的产品。我们遵循的质量方针是："产品是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，服务是我们好的承诺。"为此，我们做出如下承诺：
质量方针：创服务企业；造用户满意产品；树国内品牌。
质量目标：贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；
整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；
整车出厂合格率99%；
顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：公司对产品99%负责；服务让顾客99%满意。

常见问题
（1）免费维修方案以及期限？1、跟踪服务时间：终身； 2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费； 3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员； 4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
（2）免费后期配件供应价格方式？1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货； 2、配件只收工本费,不加其他费用。
（3）售后服务方式？底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式，详见底盘《保养手册》。 装置部分的维修，可采用电话、传真的联系方式，供货方在接到用户电话后24-28小时派维修人员前往使用地解决。
（4）技术培训方案？供货方负责在交车给用户使用前，在用户所在地免费培训设备使用人员，主要从驾驶员如何操作液压系统及装置方面进行熟悉该类车的基本原理和处理一般故障能力的培训。
（5）我们是外地的，能不能送车？购车流程规定客户可以在网上订购，签订购车合同。预付定金。在规定时间内送车到客户地点，客户验车合格付全款。
（6）到厂自提车时间？自提时间：周一至周日，08:00 － 19:00（部分自提点工作时间为9:00-18:00，如遇国家法定节假日，则以新闻发布放假时间为准，请大家届时关注）
（7）我们这里有没有销售点？想看车怎么办？车不同于小轿车之类的在全国各地设立销售公司4S店，这是由车的特殊性决定的。利用现在发达的商务网络，客户只要来电来函下订单，按照购车流程进行购车，会在合同规定的时间范围内将车辆及车辆完整手续交到客户手上。我们将根据用户的实际需求，为每位用户打造、个性化的车，欢迎您来实地考察生产实力及产品工艺，我们会为您提供好的服务！