桥西区威能壁挂炉服务故障维修电话多少

威能壁挂炉取暖温度上不去原因及维修方法

　　1、温度传感器出现故障

　　壁挂炉温度传感器出现故障就会使显示屏一直显示当前温度，让用户以为水温度上不去，更换壁挂炉温度传感器试一下，一般洗澡温度上不去大多数是因为温度传感器出现故障造成的。

　　2、多种因素

　　也可能是因为冬季自来水本身温度就不较低，而且设定水温也比较高。壁挂炉功率也不是很大，导致水加热到设定温度的速度非常慢，让人以为它的温度上不去。这个是因为多方面原因，壁挂炉功率小可以更换大功率的壁挂炉。

　　3、热交换器有水垢

　　也可能是壁挂炉热交换器有水垢，热交换器上面有较多的水垢、积碳等都会导致壁挂炉热效率降低，水垢会影响壁挂炉换热，导致温度上升缓慢，建议请人员清洗一下热交换器上的水垢。

　　4、天然气压力低

　　壁挂炉内部的水温上不去可能是因为天然气压力太小，导致壁挂炉加热比较慢，导致水温一直上不去。检查自家天然气压力是否过小，请天然气维修人员来维修即可。

　　5、节流阀失效

　　节流阀控制效果失效，导致自来水的流量太大，水流过快自然会导致温度升高缓慢，将阀门关小一点，如果节流阀出现故障的话更换节流阀。

　　6、使用不当的问题

　　温度上不去的原因很可能是室内保温性不好，导致热量流失非常快，房间温度不能保持，建议做好保温措施。还可能是用户没有好好的保养壁挂炉取暖设备，导致内部很多水垢，以及地暖、暖气片等取暖设备内部也有很多水垢，这些都会影响空调取暖温度。

　　7、安装施工的问题

　　壁挂炉不管是使用地暖还是暖气片都要进行安装，比如地暖，安装时如果地暖间距太宽和太窄都会影响取暖效果，太宽导致房间取暖效果变低，太窄导致地暖管太长而影响热水循环，暖气片安装的位置不对也会影响房间的取暖效果，重要的是还有地暖和暖气片的质量问题以及安装时是否合格，壁挂炉的功率是否满足房间的使用面积，如果刚开始时温度比较正常一般不是因为这样原因，有也可能只是某个设备出现损坏导致。

威能壁挂炉保养小知识

　　检查有无漏水

　　停用后，壁挂炉设施的温度降低，由于热胀冷缩现象，可能导致管道各接口、阀门处漏水。因此，建议停用后仔细检查接口处是否有漏水现象，如果有轻微漏水，可以暂时用毛巾吸水，然后尽快联系维修。

　　清理水垢杂质

　　水垢杂质的清理是非常重要的保养环节，一些地域水质较硬，矿物质成分导致水路管道易生水垢和杂质，而这些会直接影响到壁挂炉的热交换效率以及寿命。选择的清洁剂，让的壁挂炉售后人员操作。

　　做好外表清洁

　　壁挂炉停用后，壁挂炉表面会积灰，粘上油污，这样就需要对壁挂炉外壳进行清洁和清扫。清洁时，请使用软毛巾或毛刷，勿使用任何种类的有机溶液。清洁工作完成后，给壁挂炉套上防尘罩。

威能壁挂炉过热故障处理方法-全国统一维修服务网点
壁挂炉过热的原因，主要是以下的几点：

　1、自来水进水温度过高

　　自来水进水温度过高是引起壁挂炉生活热水温度过高的常见因素，这是因为冬季的自来水水温可能在10℃以下，而夏季则在20℃左右，在高温天气影响下，自来水的温度会更高，从而影响了壁挂炉生活热水的温度。

威能壁挂炉过热故障处理方法-全国统一维修服务网点

　　2、天然气压力过高

　　天然气作为燃气壁挂炉主要的能源，压力的高低也会影响壁挂炉的热水温度。天然气在管道中的压力并不是恒定不变的，会受到多种因素的影响。冬季大部分地区使用壁挂炉采暖时，壁挂炉的压力会偏低，而夏季天然气使用量减少，管道天然气的压力相对来说会比较高。当天然气供应充足时，燃烧充分，壁挂炉生活热水温度也会相应的偏高。

　　3、水流量过低

　　在同等的热效率下，单位时间的出水量越大，热水温度会更低。如果用户家中的热水管路口径小、花洒流通能力弱、自来水水压不足，都有可能造成热水流量偏小，进而导致壁挂炉热水温度过高。

　　4、壁挂炉功率选择不恰当

　　壁挂炉的功率选择是一个需要综合考虑的问题，除了房屋面积的大小，周围环境、地区以及房屋材料等都是需要考虑的因素。为了满足舒适的采暖效果以及冬季的热水舒适度，有些用户会选择功率过大的壁挂炉，但是在夏季使用时，壁挂炉的小功率大于夏季的生活热水需求，也会导致壁挂炉生活热水温度过高。

威能燃气壁挂炉出现过热故障的原因是什么呢?

　　a)采暖阀门被关闭，导致主热交换器中的水温上升，热水温度超过90℃，导致旁通阀打开。

　　b)采暖管路堵塞，使水循环速度减慢，水温上升，热水温度超过90℃。

　　c)过热保护温控器不良，应常闭而不能常闭。

　　d)三通阀流向切换功能紊乱(三通阀型)，有可能为连接线错位或者球体装配错位及球体旋转不良。导致在采暖时，热水流经三通阀进入板换而进行小循环，水温急剧上升。

　　e)电路板故障。

　　f)水泵没有工作。

　　g)系统过滤器堵塞(同系统阻力大)。

　　温控器

　　解决方法：

　　a)打开采暖供回水阀门。

　　b)疏通采暖管道。

　　c)更换过热保护温控器。

　　d)连接线错位则纠正连接线;球体装配错位就重新正确装配三通阀球体;球体旋转不良则更换三通阀。

　　e)更换电路板。

　　f)打开水泵大螺丝，旋转轴承，带动水泵旋转起来。

　　g)清洗过滤器。

　　过热保护切记(过热保护是一个比较常见的故障)：采暖供回水阀门是否打开;检查水泵是否正常工作。

威能壁挂炉排烟故障原因：

　　a)由于初期点火时燃气量过多所引起的。

　　b)点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则。或脉冲点火器自身不良引起的故障。

　　c)由于烟道的长度及弯曲数不符合规定(2曲3m);及排气筒因气密性破坏，废气被吸收而出现噪音;燃气气压太高;比例阀大电流调得过大。

　　d)当采暖水在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音。这种噪音过大是由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好所致。

　　解决方法：

　　把烟道(包括烟道弯头)拆下来，重启壁挂炉。如果能正常运行话就是烟道堵塞或者连接有问题;如果风机不转，就可能是风机故障，检查连线、有无异物卡住风机叶轮等，要是更换风机后仍然风机不转，则判定为电路板故障;如果风机转但仍报排烟故障，则可能为风压开关故障，检查风压开关和其连接导管是否有堵塞的情况，疏通或更换风压开关后可排除故障。

　　a)气压太高调节燃气压力;燃气阀为比例阀则调小比例。阀点火电流，燃气阀为分段阀则调节小火调节器，使小火气流量减少。

　　b)调整点火针距离或更换脉冲器。

　　c)烟筒安装不合理纠正安装;烟筒漏气加锡纸密封或更换烟筒。

　　d)改善水质或更换热交换器。

　　e)排尽系统内的空气。

　　f)把烟管从公共烟道移至室外。

　　g)调低燃气压力或关小燃气。

　　h)调节风机的软联接点使之平衡。

威能壁挂炉热水供应正常但无采暖时，应检查：
采暖控制旋钮是否打开？
如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求?
采暖正常但没有热水供应时，应检查：
通往壁挂炉的冷水阀门是否全部打开？
是否该龙头堵塞？检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出。

威能壁挂炉维修上门费：

• 40公里（含）以内：城市50元 ，乡镇30元。

• 大于40公里：50元+1.5元/公里*（实际服务距离-40公里）

• 特殊情况上门费面议，欢迎致电咨询 ，费用满意为止

•实际服务距离以上门服务的工程师通过其交通工具从所属的分站或维修网点所在地至用户服务地址的单次路线的路程。
威能壁挂炉服务内容

威能壁挂炉产品调试服务

用户购机安装完成后，在正式使用前由威能公司服务技术工程师或其授权机构服务技术工程师进行调试，通过调试后，用户即可放心使用。

威能壁挂炉产品维修服务

威能产品在整个设备寿命周期内享有维修服务。的技术工程师为保修期内用户及收费维修期用户提供的维修技术服务。

威能壁挂炉产品保养服务

供热设备定期保养才能其正常的运行，达到合理寿命。威能公司建议用户每年对采暖炉进行一次保养，保养服务（无论保修期内外）为增值收费服务。
威能壁挂炉维修-焚烧失利毛病

　　毛病现象：脉冲焚烧器正常焚烧，但点不着火，主控制器报警，显现屏显现焚烧失利毛病代码。

　　毛病原因及解决办法：

　　A、焚烧针绝缘瓷体破损或金属针松动导致焚烧电火花弱(替换焚烧针)

　　B、燃气阀电源供给异常，导致电磁阀打不开(替换主控器)

　　C、比例阀焚烧电流调理不合理(调理合理的比例阀焚烧电流)

　　D、分段阀小火气流量调理不合理(调理合理的分段阀小火燃气流量)

　　E、燃气阀阀门积有异物，使其启动不良(铲除燃气阀阀门的异物)

　　F、比例阀橡胶鼓膜不良(替换燃气阀)

　　G、电磁阀线圈破损(替换电磁阀)

　　H、燃气压力过高或过低(调理燃气压力使之为额外压力)

　　I、双速风机的高低速线接返(正确接好双速风机的高低速线)

　　J、焚烧针的有关参数不正确(焚烧针距离过大或过小则调整为3～4mm;焚烧针方向严峻偏歪则调整或替换焚烧针，焚烧针与燃烧器距离过远则调整合理)