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这意味着,在三只松鼠的零食从原材料变成成品的过程中,供应商来进行原材料的收购,收购完成后由供应商进行加工。
而三只松鼠要做的,只是筛选供应商,等到供应商完成零食的制作后,三只松鼠再来进行质检、产品筛选和分装。
换句话说,三只松鼠的生产模式,可简单理解为“贴牌”:正如同三只松鼠对自己的定义那样,它们不生产零食,而是零食的搬运工。
也就是在这样的生产流程下,除了前期选择和后期检查,三只松鼠对零食的生产环节根本无法把控。更为重要的是,三只松鼠对于质量把控更是频频出现纰漏。
例如,在2016年年初,三只松鼠就爆发葵瓜子甜蜜素超标事件——彼时,三只松鼠被曝光不合格的产品奶油味瓜子,其甜蜜素含量检测为6.7g/kg ,超出国标所限定的6.0g/kg。
随后,三只松鼠进行了二次检测,并宣称检测结果没有出现超标情况。但是,三只松鼠送检的几个批次的检测结果却十分耐人寻味:它们分别是5.0、4.8、4.7、4.5、3.8、4.1③。且不提有检测值已经十分接近6.0g/kg,只单从这几个数值来看——为什么同样的产品同样的添加素,居然会出现3.8到5.0这么大的误差?
这正说明,三只松鼠自己的质检并不稳定,而三只松鼠生产零食的代工厂质量问题或许也是一个问号。
而想要解决这些问题,好的方法或许要回到线下——然而,章燎原当年为三只松鼠所选的发展道路,却几乎堵死了这条路。
03艰难发展的线下
当年章燎原选择线上模式,一是看到了未来电商的发展潜力,二来则是为了避开线下已成气候的良品铺子等零食品牌。
如今三只松鼠线上发展受挫,不得不向线下扎根。可在它缺席线下的八年里,其他零食品牌盘根错节,占据了城市中有营养的土壤,先天不良的三只松鼠还有机会吗?④
事实上,相比整体行业,三只松鼠在线下的布局明显要半拍:在章燎原选择布局线下渠道之时,市场已是一片红海。
横向比较,早在2006年良品铺子就开设了线下门店,如今更新换代已经演化至第五代。去年,良品铺子再次宣布进行品牌升级,提出“零食”的概念,对线下店铺进行了大规模调整。
而十年之后,在2016年三只松鼠才在安徽芜湖开设家线下门店。这家店日销售额高达到了15万元,开业一个月销售额达到了奇迹般的240万,引来业内同行的瞩目,很多人都认为三只松鼠的线下布局成功了。
这一切,就如同沉重的大山,始终压在三只松鼠身上。
01发展模式的困境
三只松鼠发展模式暴露的问题,一直没能解决。
据三只松鼠财报显示——在2020年上半年,其推广费和平台费为3.98亿元,整体销售费用为10亿元。而如此高额的平台服务费将三只松鼠的利润蚕食:2020年上半年的营业收入达到了52.52亿元,同比增长16.42%,但只增收不增利,净利润同比下降29.32%。
谁都看得出来,三只松鼠出了问题。
三只松鼠创始人章燎原自己也说:“事实上,公司很早就有隐患,但我们没有意识到严重性。因为增长能掩盖一切问题,不增长,问题就浮现出来了。”
在这点上,资本的嗅觉是灵敏的——在2020年7月,三只松鼠上市一年后的解禁期,IDG资本、今日资本均准备减持不超过总股本的9%。
而这些问题,从三只松鼠诞生,就一直存在。
2012年,淘宝商城正式改名为天猫不久,对于零食品质升级的潜在需求,逐渐被商家挖掘。实际上,在三只松鼠之前,已经有了诸如来伊份、百草味、良品铺子线下零食连锁经营店铺。这时候,章燎原决定将目光转向电商——章燎原认为,过去中国零食产业的发展被传统渠道所限制,不能直接将商家和消费者相连,以致于消费者花了钱却吃不到合心意的,商家也因为流通链条过长而不能进行更多口味的研发。