iso9001认证员怎么考 顾问一对一服务
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ISO9001认证流程包括:签订认证合同-----提交申请文件-----安排审核计划-----组织现场审核-----关闭不合格-----颁发发证证书进入持续改进模式
质量策划
质量策划是质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
质量策划幕后关键是制定质量目标并设法使其实现。质量目标是在质量方面虽追求的目的,其通常依据组织的质量方针制定。并且通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
质量方针和质量目标
质量方针是只有组织的高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业高管理者应确定质量方针并形成文件。
质量目标是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现,目标既要,又要可行,便于实施和检查。
ISO9001标准七大原则
原则一:以顾客为关注焦点
原则二:领导作用
原则三:全员参与
原则四:过程方法
原则五:持续改进
原则六:循证决策
原则七:关系管理
质量
质量是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。
质量定义的关键词是“信任”,对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的,如果顾客对供方没有这种信任则不会与之定货。质量不是买到不合格产品以后保修,保换,包退质量,满足要求是质量的基础和前提,质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。因为质量管理体系将所有影响质量的因素,包括技术,管理和人员方面的,都采取了有效的方法进行控制,因而具有减少,消除,特别是预防不合格的机制。
质量管理五大工具之一,生产件批准程序(PPAP)
生产件批准程序为一种实用技术,其目的是在批产品发运前,通过产品核准承认的手续,验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。 PPAP的目的
1)确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求。
2)并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中,具有持续满足这些要求的潜能。
凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。证明公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意。
全面质量管理
全面质量管理(Total Quality Management 简称TQM)的含义可以这样来表述:以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者,员工,供方,合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。