铁城保险柜故障报修热线预约电话

铁城柜故障报修热线预约电话

1.所有的钢铁零部件表面（轴承、不锈钢、抛光件和用于混凝土中的零件除外）都应采取防腐措施。防腐措施包括氧化、电镀、喷漆等各种防腐处理。2.应有可以指导生产的图纸、检验规范和安装、使用说明书。3.防盗柜的功能，包括安装、柜门的开启和锁闭、的更换、附加装置的使用、欠压指示等，应符合本标准和产品使用说明书的要求。4.外形尺寸偏差应符合表1、表2的规定5.柜体高度不大于600mm的防盗柜，外表面平面度不大于4mm；柜体高度大于600mm的防盗柜，外表面平面度不大于6mm。

在线电话报修预约~登记受理并派工=工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价=工程师检查维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务
接到客户上门服务需求
在接受顾客上门服务任务时，要明确并用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、服务需求、服务时间要求等。及时电话与顾客沟通，了解产品型号、故障现象、用户要求、收费等等。
2.对用户信息进行分析
根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。
据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能按时到达，或同其他用户上门时间冲获，要向用沪道款、说明原因、征得用户同意与用户改约时间；若用户不同意，反馈或转给其他人。
判断此战障能否在用户家维修。有可能无法在用中家维修，需要拉修的，应直接当面跟客户沟通说明问题。

3.联系用户
在问题确定开找到解决方法后，应电话联系用户，铁城柜服务/全国客服24小时热线(全市/联保)确认上门时间、地址、产品型号、购买日期、故障现象等。
2.如果用户电话无人接，维修师傅应改时间打，如果再晚打电话还不能打通，则直接按地址上门，并及时反馈中间结果。二准备出发
准备好各种服务工具
维修师傅应准备好维修工具、备件等。为了防止物品带错或漏带。维修师傅在出发前都要将自己的工具包对照标准自检一遍。2维修师傅出发
维修师傅出发时间要提前，以确保到达时间比约定时间提前5-10分钟。

3 维修师傅在路上
若维修师傅在路上遇到塞车或其他意外，要提前电话联系向用户道歉，在用户同意的前提下改约上门时间或提前通知中心改派其他人员；
如果维修师傅在上一个用户家耽误时间，铁城柜服务 全国客服24小时热线(全市/联保)应将信息反馈相关人员，以便通知到用户。
  
  铁城柜故障报修热线预约电话项目：换锁、更换主锁、备用锁、电子面板、电路板、排线、盘、喇叭、手柄、按键、电池盒、换码键、电磁阀、塑胶轮、抽屉锁、应急锁外盖等 柜不开门，无反应等故障；因缺电造成的损坏更换；有电无显示，有显示乱码了无法输入；自动报警，部分功能不正常，无声音，无报警；提供各种柜的升级、换服务，及柜可能出现的任何问题。